國際在線江蘇頻道消息:近年來,徐州市沛縣公安局積極融入“放管服”改革大局,深入推進“互聯網+警務”,堅定不移簡政放權,堅持“減材料、縮環節、省時間”原則,依法依規加強監管,持之以恒優化服務,推動服務理念、制度、作風的改革,打造“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的審批服務模式,有效提升企業和人民群眾的獲得感和滿意度。
沛縣公安局成立由主要局領導為組長,分管局領導為副組長,相關部門負責人為成員的領導小組,各單位主要領導為第一責任人,對各個職能部門有關“不見面審批”、“一張網”運行、審批服務標準化、社會信用體系建設等工作提出相應要求,確保“放管服”改革工作有序推進。同時,沛縣公安局推動戶政、出入境、車管等部門實現業務“一窗式”辦理,實行服務承諾、“AB”崗、限時辦結、一次性告知、首問責任、非國家法定工作日接待、自助快遞送達等便民制度,讓群眾在業務辦理過程中感受到窗口服務的便捷高效。沛縣公安局加強上級放權事項的對接,建成了承擔駕駛員科目二、科目三考試的任莊考訓中心,中心建成以來,已完成近10萬人的考訓任務。沛縣公安局加強權力清單編制,目前,縣局行政權力事項共計1126項已梳理完畢,行政審批事項已全部在網上申領完畢,權力清單和辦事指南已維護完畢,維護完善情況已反饋市局和縣編辦。
沛縣公安局以自媒體、手機APP為媒介,對“不見面審批”進行推廣應用。出入境、戶政部門對相關業務提供由EMS快遞公司進行代辦以及送達業務,由“親自辦理”向“代辦服務”升級。交警大隊在各業務窗口擺放“交管12123”APP二維碼,大力推廣“交管12123”應用,對需要補、換領機動車行駛證、號牌等業務實現不見面審批。在出入境管理方面,沛縣公安局相繼出臺了“只跑一次”、“全國通辦”、“降低收費標準”等一系列便民利民措施,切實為群眾提供便利服務,並且將微警務建設應用工作納入重點工作推進,通過全警動員、網上通報、微信推廣等多種措施,推進微警務宣傳推廣。截至目前,沛縣公安微警務發展粉絲25萬多人,微警務後臺回復群眾、企業諮詢1900余條,辦結率100%,通過微警務業務預受理1600余條,有效方便了群眾節約了時間。同時,沛縣公安局公開明確崗位職責,公示民警及工作人員基本信息、諮詢監督電話等,通過亮身份、明崗責實現“零推諉”。
為有效引導窗口人流,紓解人工壓力,沛縣公安局規範窗口人員接待諮詢、休息等候、業務辦理等功能區設置,做到標識、標牌統一規範。同時,沛縣公安局增加二代身份證辦理點,實現“全覆蓋”方便群眾辦證;提供全國身份證異地辦理服務;對申請辦理旅館業特種行業許可證,實行告知承諾,使用統一制定的《開辦旅館業信用承諾書》,業主承諾符合審批條件並提交有關材料1日內即可獲得審批;在出入境等窗口設自助填表機、自助簽注機、自助照相機、自助郵寄、自助發證機等自助設備,實現填表、快速拍照、簽注、領證等辦理“立等可取”;在車管、出入境等窗口,增設免費複印服務,為群眾提供更加貼心便捷的服務,受到了群眾的好評。(文 邊德力)