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江蘇省電力條例強化用戶權益保障

2020-01-09 12:01:19    來源:新華日報     責編:王煥    

  原標題:省電力條例強化用戶權益保障 明確業務辦理報修到達時限

  1月7日,江蘇省十三屆人大常委會第十三次會議對《江蘇省電力條例(草案)》進行二次審議。此次修改平衡考慮各方利益,縮小禁放無人機的範圍,並通過明確時限等方式進一步突出對電力用戶的權益保障。

  江蘇省2007年制定的《江蘇省電力保護條例》,目前已不能適應新時代電力事業發展需要。在去年省人大常委會會議對草案進行初審的基礎上,進一步強化對電力生産和使用的安全管理,根據江蘇省實際補充完善危害電力設施行為的規定,並針對禁放無人機範圍過大,沒有考慮到農業、水利等行業作業需要的問題進行調整。新條款明確電力設施保護區範圍內不得放飛無人機,因農業、水利、交通、環保、測繪等作業需要放飛無人機的,應當徵得電力設施所有人、管理人同意,並採取相應安全措施。

  草案進一步突出對用戶的權益保障,要求供電企業保障用戶知情權、參與權、監督權,如公開供電企業基本情況、辦理用電業務的程式及時限、電價及收費標準等相關信息;企業要建立完善電力服務平臺,提供24小時服務電話,並運用網絡通信等技術手段實行遠程抄表、計費。草案對供電企業不得損害用戶權益的具體行為作了擴充,其中包括不得在無法律、法規依據,或發電、供電系統正常的情況下拒絕或中斷向用戶供電,並就無故拒絕供電或斷電新設定相應法律責任。

  草案明確一系列辦理時限:如無特殊情況,為用戶裝表接電的期限,自受電裝置檢驗合格並辦結相關手續之日起,居民用戶不超過3個工作日,非居民用戶不超過5個工作日;用戶報修時,如無天氣、交通等特殊原因,供電企業工作人員要自接到報修之時起,城區範圍內不超過45分鐘,農村地區不超過90分鐘到達現場。

  為推動能源轉型,促進可再生能源電力多發滿發,草案增加電力企業應當通過完善配套設施、加強技術創新等措施,提高可再生能源電力的輸送和消納能力的內容。 (新華日報 作者 陳月飛)

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