原標題:復工首日,“無接觸”成統一服務標準 外賣“不見面” 食堂“賣盒飯”

蘇寧小店的配貨。 南報融媒體 通訊員 劉林 攝
在線復工、在線上崗……2月3日,不少企事業單位員工開啟了在家辦公模式,一些外賣服務也紛紛將配送標準“提檔升級”,以“無接觸配送服務”保障用戶和配送員的身體健康。而眾多公務機關,往日人頭攢動的食堂則搖身一變,成了“賣盒飯的”!
快餐外賣:“無接觸配送”成服務標準
2月3日中午臨近12點,南報融媒體記者來到光華門肯德基餐廳,往日的一位難求變成了一人獨享。大部分市民都是在手機上點餐後選擇“無接觸取餐”,然後到自取貨架上自行領取;就是櫃檯點餐的市民,也保持一定距離。餐廳門口停著幾輛配送電動車,不時有配送員背著保溫箱風風火火出門。店員告訴記者,線上訂單需求量不減,周邊居民選擇在家手機點餐後,來店無接觸自取。
此外,餓了麼、美團等外賣平臺也于近日推出安心送、無接觸式外送服務。消費者可以明確知道餐品製作者、送餐員及他們的身體狀況,實時監測每份外賣;也可以選擇把商品挂門把手上或放門口,徹底“不見面”。
單位食堂:分餐、自取、吃獨食
中午,河西新城大廈機關食堂,各機關單位分6個時間段錯時統一取餐。而且機關食堂裏也不提供碗筷,大家都是自備飯盒、餐具到窗口取餐。所有取餐人員進入機關食堂,必須全程佩戴口罩,取餐後各自回辦公室分散就餐。
為避免集中供餐帶來交叉感染的隱患,“取消堂食”已經成為所有自備食堂單位的“統一認識”。有的單位管得更嚴格,不僅要求分餐食用,還有專門人員到各辦公室查看,必須做到真正的“吃獨食”,不允許幾個人聚在一起邊吃邊聊。個別大型國企更是“大力度”,直接將食堂裏的餐桌椅臨時拆除。
採訪中,南報融媒體記者還發現所有單位都加強了對食堂從業人員的健康管理。除了測量體溫、加強消殺之外,有些單位還特別對從業人員進行摸排,嚴禁有感冒、發熱、咳嗽、腹瀉等症狀的人員上崗。
生鮮快遞:保障供應、儘量少接觸
“為了方便社區居民線上訂菜,店長每天都會在門店微信群、QQ群等用戶社群告知顧客門店生鮮售賣情況。”蘇寧小店南京紫金東郡店副店長劉林説,下單後居民可以直接到店自提,拎了就走,減少在店停留時間。
因為3日要上班,家住紫金東郡的小李2日從泰州回到南京,晚上就在蘇寧小店微信群訂購了蔬菜等一堆生鮮食品,他打算3日下班後到小店自提。不願意到店自提的,蘇寧小店周邊用戶可享受足不出戶、3公里範圍內1小時送達服務。
另外,盒馬鮮生不少門店也已推行“無接觸式配送服務”,用戶下單之後,就可以直接與配送小哥電話溝通,減少面對面接觸,保障用戶和配送小哥安全。京東到家平臺也和近40家連鎖商超、16家社區生鮮連鎖及菜市場,啟動“到家新鮮菜場”服務,在提供“非接觸配送”服務的同時,全力保障新鮮蔬菜等物資的高品質、平價供應。(南報融媒體 記者 陳燕飛 楊欣)