國際在線江蘇頻道消息：為了增強人民群眾“戰役”信心，緩解疫情帶來的不良情緒，近期，包括蘇州市相城區文明辦、教育局、衛生健康委、團區委、婦聯等在內的多個部門增設了心理危機干預服務，一批專業的心理諮詢志願者投入心理疏導工作，引導公眾以科學理性的心態抵禦疫情，構建起“心理防疫網”。

  王海俠是相城區 “澄心+” 未成年人健康指導中心督導老師、國家二級心理諮詢師，疫情暴發後，她攜手指導中心7名國家二級心理諮詢師組建了心理熱線志願團隊，每天9點到21點，堅持為相城區範圍的中小學生以及家長群體，提供減壓和心理疏導服務。相城區市民朋友撥打熱線電話0512-65790111，便可免費諮詢。

  而每天在接聽電話、回復微信之餘，王海俠等人還會以“微課”的形式傳授心理調解小技巧，為更多人紓解鬱悶，增強抗擊疫情的信心。“普通民眾的焦慮可通過陪伴和傾聽緩解，適時干預即可。但對於具有‘易焦慮體質’的人群和在一線奮戰的工作者，心理關懷更加重要。”王海俠表示。

  王海俠表示，之前有一位社區工作者通過電話向她訴苦，每天在一線工作使他非常擔心自己的健康。“他覺得自己處境很危險，每天洗手無數遍，還是解決不了內心的恐慌，生怕自己也得了病，影響到家裏人。”王海俠説。對此，王海俠首先肯定了他的職業精神，然後教他焦慮時可以通過腹式深呼吸的方法放鬆身心，並通過一些知識普及調整了他對於病毒傳染的認知。同時，王海俠建議這名社區工作者每天和家人多聊天，多培養自己的興趣愛好，轉移注意力。

  相城區元和街道建元社區招募多位有資質的心理諮詢志願者，為社區工作人員、物業保安保潔、居家隔離人員等群體提供心理疏導，幫助他們舒緩心理壓力，排解“心結”；相城區教育系統，集結蘇州市金梅芳心理名師工作室成員及相城區中小學骨幹心理教師13人，組建心理志願者服務團隊，以心理危機干預熱線和多種線上宣傳手段為主，為轄區內廣大師生、家長提供心理援助服務；相城區團區委組織心理名師組建心理服務志願隊，通過多種手段守護未成年人心理健康，幫助他們以積極向上的心態去認識和防治新型冠狀病毒感染的肺炎；相城區婦聯攜手“澄姐在你身邊”心理諮詢師志願團隊，在陽澄巾幗公眾號及時推送心理健康科普知識，併發布心理援助熱線電話為轄區內的婦女兒童提供心理諮詢。（文 黃梅 韓小強）