原標題：語音機器人，1分鐘撥打100路電話 4天完成24萬名暫住人口登記提醒

民警正在操作“語音機器人”。 警方供圖

　　“喂！您好，我是南京市公安局棲霞分局智慧語音機器人，現在對您做一下語音回訪。” 

　　“好的。” 

　　“請問您現在在南京嗎？” 

　　“哦，我不在。” 

　　“那您近10天有回南京的打算嗎？” 

　　“嗯，應該會回去。” 

　　“那您將從什麼地方回南京呢？” 

　　“安徽。” 

　　“好的，謝謝！感謝您的配合。祝您萬事如意，再見！” 

　　2月11日，在市公安局棲霞分局人口管理大隊，南報融媒體記者見到了棲霞警方攜手華為雲定制上線的這款“語音機器人”，並現場傾聽了機器人如何工作。 

　　“這個‘語音機器人’從外觀上看和普通軟體區別不大，但其實功能非常強大。”棲霞分局副局長楊祎向南報融媒體記者介紹説，棲霞地區約有企業3萬家，暫住人口約36.5萬人。“企業陸續復工，轄區勢必迎來外地務工人員回寧高峰。為完成對回寧人員的信息核查及安全登記提醒，我們經過充分調研後，推出了‘疫情防控人工智能語音系統’。借助人機對話的新模式，面向社區開展對回寧人員登記的語音提醒工作。” 

　　南報融媒體記者了解到，該系統主要通過機器人對轄區暫住人員開展電話核查和警方提示，及時掌握轄區回寧人流狀態、回寧意願、回寧時間等信息，為流動人口的研判、管理提供精準預測。據悉，該智慧語音系統每分鐘可同時撥打100路電話，可謂“以一頂百”，並可以根據民警需求設定問題，如對於體溫異常，需要居家隔離的居民進行語音提示等。通過這樣多輪互動式會話收集疫情相關信息，並第一時間進行分類匯總統計，極大減輕了一線民警走訪排查的壓力，同時也將走訪排查的風險隱患大大降低。 

　　根據數據顯示，“語音機器人”的電話調查接通率為66.49%，自從2月8日投入使用，截至2月11日已完成24萬名暫住人口的登記提醒工作，預計截至2月13日將完成36萬人次的智慧語音核查。 

　　“這個語音機器人雖然目前僅用於疫情防控排查和宣傳，但未來還將根據需要，不斷升級出新，運用到民警其他日常排查走訪工作中，提升社區基礎信息採集效率的同時緩解警力不足矛盾。”楊祎告訴南報融媒體記者。 （南報融媒體 記者 朱靜）