國際在線江蘇頻道消息:近日,常州市鐘樓區五星司法所聯合五星派出所在調解室內進行了第一場“雲調解”,通過微信平臺多方視頻通話的方式調解一起婚姻家庭糾紛。
據了解,雙方當事人此前由於婚姻關係惡化無法緩和,爭執激烈甚至到了報警的地步,但因新冠肺炎疫情發生,一直未能調解,“雲調解”模式的出現解決了這個問題。經過半個多小時的調解,雙方很快達成一致簽署了協議。
“雲調解”模式適用於轄區內所有群眾,且不僅僅局限于疫情防控期間,對於一些腿腳不便或是不方便到場的當事人都可以適用。當事人可通過撥打電話的方式向五星街道調委會駐派出所調解室提出調解申請。案件受理後,由人民調解員建立案件調解群,再通過微信、QQ等方式對調解雙方進行視頻調解,並做好錄音、錄影記錄工作。
調解成功後,由調解員將調解協議書以文字的方式發在群裏,當事人可以列印並簽字畫押拍照發至群裏,或以文字的形式錶示同意。若調解不成功,由調解員將調解結果以文字形式公佈在群裏,雙方同樣以文字形式進行表態,調解員可引導當事人等新冠肺炎疫情過後通過訴訟等方式解決。( 文 朱遠明 盛蕓)