國際在線江蘇頻道消息：自新冠肺炎疫情發生以來，郵儲銀行蘇州市分行履行社會責任，體現服務擔當，在做好網點金融服務保障的同時，多措並舉，滿足客戶各項金融服務需求，為客戶提供特殊時期的各項便捷金融服務。

  為保證員工與客戶安全，郵儲銀行蘇州市分行在轄內各營業網點統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀，要求營業人員通過體溫測試正常後才能上崗，營業上崗人員要佩戴口罩，並做好手部清潔等個人衛生；要求網點每天對營業場所及用品用具進行全面消毒處理，安排專人每日為員工及客戶進行體溫監測，並做好登記，加強營業人員及客戶的防控措施。

  疫情防控期間，郵儲銀行蘇州市分行強化電子渠道服務宣傳，引導廣大企業客戶及個人客戶使用“線上金融”服務；通過網銀、手機銀行以及信息化管理軟體等，為客戶打造實時線上金融服務場景，讓客戶體驗到足不出戶的貼心服務。

  蘇州一家從事中老年女裝的電商企業，是郵儲銀行蘇州市分行客戶。2月初，該行客戶經理主動電話聯繫該企業主，詢問目前企業和該企業上游的情況，同時告訴企業主，為了減少企業轉貸期間的不必要支出，將為企業辦理無還本續貸，併為企業提供了額度調增200萬元的金融服務方案，以備未來可能增加的流動資金需要，不需要企業重新辦理抵押，網點復工後就可以第一時間為其提交方案。2月10日，該行客戶經理把800萬元的無還本續貸方案和200萬元的額度調整方案提交到授信管理部，當天，該行審查審批團隊迅速完成對該筆業務的審批流程；第二天，經辦支行為企業主完成了合同簽約並成功為其加辦了網上E捷貸支用功能；2月12日，客戶通過無還本方式順利完成800萬元的資金轉貸；2月14日，依照上游客戶的收款需求，客戶通過網上銀行成功支取了200萬元的流動資金貸款。

  面對疫情，郵儲銀行蘇州市分行各金融服務團隊主動關心、了解轄內各中小微企業的情況，並主動對接重點相關企業，全力給予企業復工金融支持。（文 夏莉蘭）