國際在線江蘇報道：近年來，淮安市漣水縣積極探索矛盾糾紛信息化、制度化、規範化深度應用，創新建立“三化”模式，按下矛盾糾紛化解“快進鍵”，助跑矛盾糾紛化解工作提質提效。2020年以來，漣水縣排查出矛盾糾紛3029起，成功化解3029起，調處成功率達100%，群眾滿意率達100%。

  優化“一盤棋”化解格局。漣水縣探索建立“街道-村-鄉調委會”三級網絡組織，通過“巡診、對診、會診” ，實現線上線下“兩步走”。漣水縣充分發揮365個村級調解委員會前哨探頭作用，堅持日常“巡診”，精準“問診”，實現矛盾糾紛化解關口前移。各街道和鄉調解委員會承擔風險預判防控工作，並將無法解決的矛盾糾紛第一時間通過線上上報縣矛盾調解中心。縣矛盾調解中心依託“無訟淮安”平臺、電話、微信等方式，實行限時辦結制，並對已處置完畢的矛盾糾紛問題進行“復診”，通過案件回訪制度了解當事人的滿意度。

  深化 “二個四”監督模式。漣水縣一方面堅持“四談心”工作法促思想觀念清障，強化矛盾糾紛工作源頭治理，從苗頭性、傾向性問題抓起，即遇到挫折談心、思想有疙瘩談心、情感有糾葛談心、重點對象經常談心，另一方面堅持“四色圖”工作法促重復糾紛清零，創新建立矛盾糾紛紅色、橙色、黃色、藍色“四色”管理模式，對排查出的矛盾糾紛根據難易程度，列出重大、疑難、一般、簡易四大類，實行一週一討論、半月一彙報、一月一匯總。

  強化“精英庫” 調解力量。漣水縣進一步加強調解隊伍建設，創新“專業+草根”組團調解模式，發揮“1+1＞2”的作用。一是外借力，漣水縣選強配齊調解力量，邀請人大代表、黨代表、律師組建調解精英團隊，匯聚力量、集聚民智、激發活力；二是內挖潛，漣水縣挖掘“草根”力量，選聘兼職調解員，由網格員、離休幹部、熱心鄉賢搭建一支漣水特色“老娘舅”，充分發揮人民調解“第一道防線”的作用，截至目前，漣水特色“老娘舅”有58人，專業調解精英團隊成員有495人；三是重培訓，漣水縣通過集中培訓、以會代訓、業務競賽等措施，逐步提升調解隊伍業務工作水準。（文 朱遠明 張雨琪）