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喜茶會員升級 用戶運營進入新階段

2020-06-12 17:44:55    來源:中央廣電總臺國際在線     責編:路晶森    

  國際在線江蘇頻道消息:近日,喜茶宣佈星球會員升級。這是喜茶自2019年發行星球會員線上電子卡(付費型)以來,首次對付費會員權益和規則進行調整的大動作。

  據喜茶線上運營部門表示,這次升級是在聽取更多用戶對於會員系統權益的訴求後作出的調整,也基於喜茶星球會員設計的初衷,提供更為優質的服務、挖掘會員的品牌價值需求。

 入會喜茶星球 享更多優先體驗權

  相比升級前,會員開通禮包的禮券數有所增加。除了給予更多優惠福利,喜茶會員升級的本質在於把原有的權益和機制進行優化,對禮券使用範圍和門檻進行革新。隨著星球會員級別的提升,滿減禮券的優惠力度也在逐級增加。在生日、會員日和週年紀念日,星球會員都將收到一張贈飲券,可以兌換任意飲品,不限最高價。

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星球會員升級海報

  喜茶星球會員每消費1元獲1積分和1經驗值,每月28日消費還贈送不同比例的額外積分。在喜茶GO小程式裏,星球會員可以使用累計積分兌換不同的優惠券和周邊商品。

  聚攏超級用戶 打造喜茶文化社區

  自2018年喜茶GO小程式的建立至今,在數字化運營方面,喜茶已經進入新的階段。小程式用戶超過2700萬名的喜茶轉而回歸用戶運營,聚攏更多的普通用戶並將其培養成為深度會員,打造一個專屬喜茶的文化社區,持續創造價值,也讓更多用戶成為喜茶靈感創意的輸出者。

  此次會員升級是喜茶社區運營模式建立重要的一環,為品牌用戶提供更多價值回饋。喜茶GO小程式、會員體系的建立和完善以及指向不變的終極目標,,讓喜茶打造了一個沉澱用戶並共同輸出靈感、創造價值的文化社區。(文/圖 陳浩)

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