暑假期間，紹興市上虞區上浦鎮派出所民警朱鑫來到轄區小塢村，走進行動不便的村民宋女士家中，為其拍攝照片，並通過“雲幫辦”平臺為其足不出戶辦理了身份證。
此前，紹興上虞公安曾創新“背包警務”，轄區民警背著背包上門服務，就像把警務室搬到了群眾身邊。今年以來，上虞公安進一步拓展“背包警務”服務範圍，“雲幫辦”應運而生，致力於將公安政務窗口“裝進”基層民警背包，實現服務群眾零距離。
現在，社區民警用一台手機就可以上門幫助群眾辦理戶政、出入境、新居民、車管等領域105個事項，通過數字賦能，社區民警、輔警服務群眾的能力得到提升。上虞公安現有社區民警、輔警和其他工作人員兼任警務幫辦員463，通過“雲幫辦”平臺，有效解決了山區群眾，以及不會使用智慧手機、出行不便等弱勢群體的辦證難問題。
上虞公安還根據群眾辦證需求，目前，已在全區設立355個村級公安代辦點和28個社會化代辦點，由村幹部和素質優秀的工作人員兼任。自4月份試點以來，各類“就近辦”點位累計辦件7578件，努力打造“15分鐘辦證圈”。群眾不會用智慧手機，也能就近方便辦理。（記者 施力維 孫良 通訊員 宋煜富）
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