為深入踐行司法為民宗旨，提升檢察服務質效，2024年以來，甘南州合作市人民檢察院全力打造12309檢察服務中心（以下簡稱“服務中心”）法律服務平臺，積極整合各類檢察資源，為群眾提供高效便民、惠民利民的檢察服務。

　　功能整合 法律服務便捷高效

　　服務中心集來信來訪接待解答、法律諮詢、控告申訴、線索辦理、矛盾糾紛化解、立案撤案監督、國家司法救助等多項功能于一體，通過與案件管理部門聯動，廣大人民群眾可便捷地進行相關法律服務，可以查詢案件進展信息、申請閱卷、會見等事項，大大減少了群眾辦事的時間與精力成本，極大地提高了辦事效率，得到了群眾的廣泛好評。

　　線上線下融合 拓寬服務渠道

　　線上12309網絡平臺（包括網站、微信公眾號、手機 APP 等）、遠程接訪平臺、12309檢察服務電話諮詢專線等為群眾提供24小時不間斷服務。群眾可通過網絡隨時隨地進行法律諮詢、控告申訴材料提交，還能及時接收案件程式性信息推送。同時，服務中心利用有限的辦公條件，在服務大廳設置諮詢專員，為來訪群眾提供貼心的現場指引與幫助，確保群眾訴求得到及時回應，並配備智慧查詢設備，為群眾營造舒適便捷的辦事環境。

　　主動作為 惠民利民舉措不斷

　　服務中心積極開展司法救助工作，主動排查刑事案件中因案致困的被害人及近親屬，及時給予其救助幫扶。2024年以來，服務中心已為6名符合國家司法救助條件的困難群眾發放司法救助金共計10萬餘元，幫助其解決燃眉之急。此外，服務中心通過開展檢察開放日、法治宣傳等活動，邀請社會各界代表走進服務中心，親身體驗檢察服務流程，聽取意見和建議，加強與群眾的互動交流，提升群眾的法治意識和對檢察工作的知曉度與滿意度，並據此進一步優化服務舉措。

　　下一步，甘南州合作市人民檢察院12309檢察服務中心將持續秉持以人民為中心的發展思想，不斷完善服務功能，創新服務方式，努力為人民群眾提供更加優質、高效、便捷的檢察服務，為法治合作建設貢獻更大力量。（文 王文強 李春暉 談福天）