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“不走的列車”,暖融融
2026-02-02 09:40:05來源:浙江日報編輯:魏寒冰責編:魏寒冰

  原標題:記者探訪杭州東站旅客夜間免費休息區 “不走的列車”,暖融融

  1月31日23時40分許,杭州東站最後一趟列車緩緩駛入站臺,候車大廳也漸漸熄滅燈光。當整座火車站“入眠”,杭州東站東廣場上卻亮著一排暖黃色的燈光——四節復古綠皮火車靜靜停靠,車頭的“星辰守護”字樣在夜色中格外醒目。這是杭州東站為夜間旅客打造的免費臨時休息區,2月2日開啟的春運,將是它上線運行4個多月來面臨的“大考”。

  室外,氣溫已降至冰點。走進車廂,暖意卻撲面而來。“春運期間,休息區每天21時至次日早晨8時開放,比平時延長服務時間一小時。”值班員許海艷説,持有當天23時至次日7時30分車票,以及夜間抵達、有換乘需求的旅客,都可以憑身份證登記休息。

  車廂內,126張電動沙發“虛位以待”。記者試著坐了下,皮質沙發軟硬適中,配有腰托和頭枕;靠背能放倒至75度,腳撐可抬起至90度,近乎平躺。墻上,8組電子屏滾動顯示實時車次信息,儼然一座微型候車廳。

  “這兒能過夜嗎?”古成才和妻子在門外有些躊躇,腳邊立著行李箱、背包和塞滿家當的塑膠桶。“快請進,免費過夜的,有車票嗎?”值班員朱博取出兩張毛毯迎了上去。這對從雲南昭通來海寧打工的夫妻買了次日7時的車票,輾轉返鄉過年。“本想在車站外湊合一夜。”古成才説,志願者引導他們來這裡過夜,“能躺能睡,還有熱水,能充電,這一夜過得肯定踏實。”

  淩晨2時,三節車廂已坐得滿滿噹噹。“為了不讓旅客長時間等候,我們在‘杭小東’智慧小程式上線預約服務,填寫個人出行信息就能預約座位。”杭州東站樞紐管理委員會城管科科長吳淩偉説。“星辰守護”還在春節前完成了多項服務升級,例如針對寒冷天氣加供厚毛毯,和浙江圖書館聯動上線電子閱覽系統等。

  “我要趕車,能叫醒我嗎?”夜深了,安徽籍大學生張欣雨準備入睡,又不放心地問了一句。

  “別擔心,系統登記了你的車次,列車出發前40分鐘會自動進行語音提醒。”許海艷指了指儲物櫃上的小喇叭,“70%以上的旅客都是趕早班車,我們會特別關注。”

  2月1日清晨5時,天色尚暗,第一聲語音提醒準時響起:“您的列車即將檢票,請儘快前往候車大廳。”張欣雨和幾名旅客應聲而起。許海艷來到他們身邊,輕聲提醒著帶好行李,遞還證件,送上一句“一路平安”。

  早上8時,朱博關上車門。工作人員開始清潔整理,為下一晚的亮燈做準備。對於“星辰守護”來説,首次春運“大考”即將開始,接下來的40天,這趟“不走的列車”,將守護起每一名旅客的溫暖歸途。(記者 張夢月 通訊員 褚陳靜 李淩婧 徐軼暄)

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