不用奔波市區找專家、復診不用重復花錢掛號、出院不用來回跑腿、偏遠老人在家門口就能看病理療……如今，在天水市張家川縣，群眾看病就醫的體驗正在悄然改變。一場靶向發力的群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，讓縣域醫療服務褪去繁瑣壁壘、補齊基層短板，一件件就醫煩心事被破解，一樁樁便民暖心事落地生根，群眾的健康獲得感實實在在、看得見摸得著。

張家川遠程病理診斷中心

　　醫療資源薄弱、基層診斷能力不足，曾是制約縣域群眾就醫的一大難題。為徹底打通基層就醫“堵點”，張家川縣衛健系統以集中整治為契機，依託醫共體建設，搭建起醫學影像、心電診斷、病理檢查、消毒供應等共享中心，全面落地“基層檢查、上級診斷”服務模式，從根源上破解鄉鎮衛生院設備欠缺、診療水準有限的痛點。

醫護指導群眾自助就醫

　　在縣第一人民醫院心電遠程診斷中心，這裡成為全縣群眾的“雲端健康衛士”。中心每日承接全縣15個鄉鎮衛生院及縣醫院、縣中醫院、縣婦幼保健院等19家醫療機構的心電圖檢查診斷工作，日均處理報告100余份。

　　縣第一人民醫院功能科主任韋堆庫感觸很深：“我們的遠程報告，對患者病情判斷非常關鍵。對基層衛生院來説，共享中心最大的優勢就是高效、及時，相當於打通了群眾就醫的生命線，很多危重患者，正是靠著快速精準診斷，通過120急救及時得到救治。”

醫生在120調度指揮中心值守

　　2026年以來，張家川縣各醫療共享中心已累計出具遠程診療報告2.6萬餘份，“鄉檢查、縣診斷、鄉治療”的新模式全面成型，基層診療品質實現標準化、同質化提升。

　　就醫流程繁瑣、就醫費用偏高、重復掛號繳費，是群眾反映最強烈的就醫難題。針對這些民生堵點，全縣醫療機構大刀闊斧優化服務，實實在在給群眾減負讓利。全縣全面推行“一次掛號管三天”復診政策，徹底解決患者反復掛號、重復付費問題，2026年已為2.5萬餘名復診患者減免掛號費22.5萬元。縣第一人民醫院針對老年群體就醫需求，嚴格落實優待政策，為60歲以上老人減免門診掛號費2.7萬餘元，切實把實惠送到群眾手中。

醫生為老年患者把脈問診

　　以前出院結算，家屬樓上樓下跑科室、排大隊，耗時又費力。現在全面推行床旁結算，醫保報銷、繳費結算全部在病房完成，真正實現“床邊辦結、出院即走”。正在縣中醫醫院住院部十樓病區辦理手續的馬李龍連連點讚：“以前辦出院，跑好幾個地方，半天都弄不完。現在坐在病房護士跟前，掃個碼幾分鐘就全部辦好，流程簡單、省心省力，真的太貼心了！”

　　減負不止在流程，更在費用。通過藥品耗材集採降價、精準管控、流程優化，縣第一人民醫院門診次均費用從187元降至158.74元，群眾就醫負擔持續下降。同時全縣慢病管理越來越精細，規範隨訪、科學診療，慢病患者住院率同比下降9.19%，大大減少了反復住院、重症發病的情況。此外，全縣持續深化檢查檢驗結果互認，縣級醫療機構互認率超90%，有效避免重復檢查、過度醫療問題。

兒科醫護接診就診群眾

　　在家門口看省市名醫，更是群眾2026年最真切的收穫。近日，隨著“葛健文主任醫師傳承工作站”在縣中醫院揭牌，甘肅省名中醫、天水市腦病科專家葛健文固定每週坐診兩次，把省市級優質醫療資源穩穩留在張家川。

群眾排隊辦理就診業務

　　家住胡川鎮的馬小平早早排隊等候就診，喜悅之情溢於言表：“以前看葛主任，必須專門跑天水，來回折騰、排隊很久。現在咱們縣裏就能預約專家號，不用奔波、不用遠走，在家門口就能看上好醫生，真是我們老百姓的福音！”

　　基層醫療服務的提質增效，更體現在對特殊群體的用心守護。針對偏遠村組留守老人多、慢病管理不規範、出行就醫不便的難題，各鄉鎮衛生院把診室搬到群眾家門口。胡川鎮衛生院黨支部書記、院長馬驥介紹：“我們基層醫生，除了坐診看病，最重要的就是入戶隨訪。全鄉有多少高血壓、糖尿病、失能老人、精神障礙患者，我們必須底數清、情況明，常態化上門服務，不讓一個群眾因病掉隊。”2026年以來，胡川鎮衛生院已完成全鎮1862名高血壓患者、500名糖尿病患者、89名嚴重精神障礙患者的入戶隨訪服務。

醫護為患者開展中醫理療

　　依託醫養結合新模式，衛生院常態化進駐胡川鎮綜合養老服務中心，為老人建立專屬健康檔案、定期問診送藥，免費提供艾灸、推拿、拔罐等中醫理療。2026年已開展中醫理療500余人次、健康講座12場。養老中心的老人們紛紛説道：“這些醫生天天來照看我們，頭疼腦熱、腰腿疼痛隨時能看，免費理療、送藥上門，腿腳不方便也不用發愁，看見白大褂，我們心裏就踏實！”

　　同時，全縣全面推進優質醫療資源下沉，2026年已完成16家鄉鎮衛生院主治以上醫師駐點幫扶，下沉醫務人員累計接診患者2400余人次；累計開展暖心行動124次、義診93場次，惠及群眾4730人次。同步織密急救保障網絡，建成縣城15分鐘、鄉鎮30分鐘急救圈，2026年已高效處置急救出診918車次，為生命救援搶出寶貴時間。

　　提質服務的背後，是正風肅紀、從嚴整治的堅實保障。為持續凈化醫療行業風氣，築牢廉潔行醫底線，全縣衛健系統緊盯醫藥購銷、耗材採購、診療服務、藥械管理等關鍵環節，從嚴抓實整治工作。

　　縣衛健局負責人介紹：“我們從源頭防控風險，先後和29家藥品供應商、26家耗材器械配送企業簽訂廉潔銷售協議，完成全縣21家醫療機構採購環節專項核查。常態化開展行業紀律警示教育46場次，全力推進清廉醫院建設。”

醫護開展醫療工作

　　同時，張家川縣健全三級醫療品質管控體系，依託15個縣級專業質控中心，推動24家醫療機構常態化自查自糾，累計召開質控會議58次，排查整改各類醫療品質安全問題73條，從嚴整治處方不規範、不合理用藥、基層大處方等問題，讓每一次診療都安全、規範、放心。縣中醫醫院更是通過常態化病歷質控、醫德醫風培訓、院長接待日、醫患溝通機制等舉措，及時回應群眾就醫訴求，持續優化醫患關係。

　　集中整治走深走實，變化看得見、數據有印證。2026年以來，全縣醫療投訴同比下降16.2%，群眾就醫滿意度提升至96%以上。

　　從“跑遠路看病”到“家門口問診”，從“排隊跑腿”到“床旁辦結”，從“看病操心”到“就醫安心”，張家川縣衛健系統以正風肅紀破頑疾、以惠民服務暖民心，用一次次細微的改變、一件件紮實的實事，持續擦亮縣域健康民生底色，讓群眾看病就醫更安心、省心、舒心。（文/圖 馬闐雪）