自10月1日手機實名制以來,陜西移動已有30萬未實名登記的用戶被“單向停機”(不能進行語音主叫、短信發送和上網,只能接聽電話、接收短信)。按照規定,如果被“單向停機”後的用戶一個月內仍未辦理實名補登記,將依法實施“雙向停機”,不僅接聽電話、接收短信功能會被停止,與手機號碼綁定的支付寶、網銀發送的動態短信驗證碼用戶也將無法接收。
昨日是“雙向停機”首日,記者走訪多個營業廳發現,前來辦理實名登記業務的市民與往日相比明顯增多,其中中老年用戶佔了較大部分。
昨日上午,記者在陜西移動北稍門營業廳內看到,不少市民帶著身份證和手機,排隊等待辦理實名登記業務,其中多數是上了歲數的老年人。“就是出來兒女怕找不到,讓拿著手機,平時都不太用。”家住北稍門附近的李華老人説,自己今天發現停機了,一問才知道是沒辦實名登記,就趕緊來了。
營業廳工作人員介紹,自從開始分批對未實名用戶進行“單向停機”,很多用戶重視起來,前來辦理實名業務的人比之前多很多,而在“雙向停機”之前的週末,前來辦理實名登記業務的市民更是明顯激增。“今天中老年人相對多一些。年輕人因為要上班,週末來辦理的人非常多。”
同時,這位工作人員提醒,對於“雙向停機”之後兩個月仍未辦理實名補登記的用戶,將對其執行銷戶處理。
記者觀察發現,隊伍中也有不少年輕人,是來為父母代辦業務。“我家在方新村那邊,離這有三站多路,老年人過來不太方便。反正我爸也只是打電話發微信,我就準備直接辦到我的名下了。”市民付明劍告訴記者,實名制必須本人辦理,如果子女代辦只能登記到自己名下。
工作人員介紹,實名登記業務不能代辦,如果用戶無法到現場,會建議先實名到代辦人名下,之後再過戶。“我們也考慮到一些個人原因沒辦法來,所以先讓手機通了,不影響用戶使用。”
記者看到,櫃檯前辦理實名制業務的工作人員,除了核對本人身份證信息,還要詢問用戶近期三個呼出號碼查詢核驗,辦理後除了用戶簽字,還需在手機輸入驗證碼確認。
“這樣主要是避免委託人在不知情情況下,被別人登記號碼,所以用戶身份證和手機都必須要帶來。”此外,工作人員表示,如果實在沒時間來營業廳辦理,也可以通過官方微信公眾號辦理。“網上辦理除要上傳身份證正反面,還要上傳本人手持身份證的正面照片。”
隨後,記者走訪多個移動、聯通、電信營業廳了解到,自10月1日當天起,三大運營商已對未進行實名認證的用戶分批暫停呼出服務,11月起,未實名用戶則會面臨全面停機。目前,在辦理實名登記的同時,也在繼續篩查不符合規定的用戶,然後通過一對一發短信、發郵件,通知儘快補登記。
工作人員提醒,根據規定,我省12月31日前電話用戶實名要達到100%,為避免因手機停機而對工作、生活造成影響,請未實名登記的用戶,儘快辦理實名補登記手續。如果不清楚是否實名,可以通過客服查詢。(記者 文晨)
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