就診卡丟失被盜刷 西安各大醫院刷卡情況如何

　　原標題：市民就診卡丟失被盜刷 記者暗訪四家醫院刷卡情況

　　辦理醫院就診卡需持身份證、要設置密碼，這讓石女士以為就診卡很安全。沒想到，11月26日，她不慎丟失就診卡後被盜刷了342元。

　　就診卡丟失

　　找不到網上挂失功能

　　11月26日，石女士拿著交大一附院就診卡去看病。花7元挂了專家號後，卡上餘額361.91元。石女士説，接下來的化驗等費用，她是用醫保卡支付的。“10點半左右，我因有事離開醫院。”

　　當天晚上，石女士通過微信再次預約掛號，系統提示要提供“就診卡號”。“我翻遍錢包，沒找見就診卡。”石女士説，“在交大一附院的APP系統上查找‘挂失’的相關操作，沒找到。”石女士説，她試圖通過電話挂失，但醫院所留的聯繫方式都是“預約熱線”。“11月28日我拿著身份證到醫院挂失補卡後，發現卡上只剩下19.91元。”

　　查看醫院監控

　　看到疑似盜刷男子

　　石女士説，11月28日，她到轄區派出所報了案，之後回醫院保衛處查看監控。

　　“我從微信調取了就診卡的繳費清單，顯示28日上午卡上有342元支出。清單明細顯示開了90盒波依定（38元/盒），需要3420元。但就診卡金額不夠，最終刷了9盒，被盜刷342元。”

　　經醫院藥房和監控確認，28日上午刷9盒波依定的僅有一名男子。“這名男子約30歲，走路一瘸一拐的。”石女士説，“週一上午7點多，他拿著卡先到方便門診，最終在藥房取走藥。”

　　11月29日，記者看到了石女士的繳費清單。

　　石女士説：“雖然只有300多元，但透露出就診卡的一些隱患。首先，官微能否設置挂失凍結功能，方便患者及時止損；其次，密碼能否發揮作用？辦卡時，我已將原始密碼改成自用密碼，但仍被人順利盜刷；如果醫生在方便門診時，能核實一下持卡人卡主姓名，就可以避免被盜刷者鑽空子。”

　　記者暗訪：

　　持他人就診卡取藥容易

　　非辦卡人退卡較難

　　11月29日，華商報記者走訪西安交大一附院、西安市第一醫院、陜西省第二人民醫院、西安市第四醫院，發現持他人的卡在方便門診取藥都較容易實現，且支付時都不需要密碼，只是在退卡上餘額時需要提供身份證或聯繫方式，或充值單據等證明的一種。

　　在西安交大一附院，就診卡雖設有密碼，但不管是在窗口還是自助繳費機上用就診卡繳費，均不需輸入密碼。記者持他人就診卡退費時，被要求輸入密碼，由於密碼未更改，記者最終順利退費。

　　在西安市第一醫院，就診卡沒有密碼，工作人員提醒可小額充值，並要求記者提供聯繫方式。另一名記者持該卡前往該院方便門診，工作人員先問姓名，回答是持卡人家屬後拿到取藥單，成功取藥。記者持卡退費時，工作人員要求提供辦卡人的聯繫方式，記者謊稱忘記，工作人員要求必須先確認，再來退費。

　　醫生提醒：

　　設密碼會增加就診麻煩

　　卡裏一次不要充太多錢

　　昨日，記者聯繫了一位資深醫生，他稱，所有醫院在啟用就診卡時，都會反復考慮要不要設密碼。但如果設了密碼，一會增加排隊時間，二會出現遺忘密碼現象。

　　該醫生提醒患者，患者一次不要在卡中充入太多金額。另外，卡一旦丟失要及時挂失，補辦，將舊卡的金額轉移。“醫院也可採取一些措施，比如，在就診卡一次性消費或者一次性退費超過一定金額時，可對身份信息進行核實，為患者增加一道安全保障。” （記者 佘暉 攝影 佘櫻）