“智慧春運”改變下的2017年春運

　　國際在線陜西頻道：近年來，隨著互聯網技術的不斷發展和完善，人民的出行方式也在潛移默化中發生著改變。2017年春運，鐵路部門推出多項新科技服務舉措，為春運帶來更便捷、更人性、更為體貼的出行體驗，一個新型的“智慧春運”正在改變著當下的春運格局。

　　在寒冷的東北，哈爾濱鐵路局管內19個主要客運站站房和3000余輛列車車廂今年春運將會實現無線WIFI全覆蓋，旅客只要用手機連接無線網絡即可觀看列車影院，瀏覽列車諮詢、旅行指南等各種服務信息，讓旅客在旅途中能夠享受到無限樂趣。

　　除了在硬體方面的進步，今年春運期間，鐵路部門也在探索服務方式的優化。中國鐵路總公司在春運首日發佈春運大數據，一方面為今後相關部門制定春運規劃時提供有價值的參考意見；一方面讓出行的旅客及時掌握購票高峰期、旅客發送高峰日、熱門出行地，從而避開出行高峰，使春運出行更加常態化。西安火車站推出“互聯網＋”微信預約服務，讓指尖上的服務接地氣，從而為重點旅客提供更加優異的服務。

　　其實鐵路部門不但把“智慧春運”應用到大家能夠看到的服務中，也應用到大家看不到的安全保障中。比如進站驗票採用驗票機、行李過安檢儀，保障大家出行安全；各保障部門強化安全風險環節卡控，使用飛行器、大型養路機械、新型信號設備等高科技養護設備加強線路、信號、供電等設備維護，加強對車站和沿線的治安和封閉管理，等等。

　　以上各種春運服務措施的改變，一方面説明正是現代科技發展的突飛猛進，才使得諸多高科技設備紛紛應用在鐵路運輸中，另一方面也充分體現了鐵路服務旅客方式的新理念。鐵路方在春運中採用了種種新科技服務措施，目的就是打造“智慧春運”，把方便留給旅客，讓廣大旅客從購票、候車、檢票、乘車、安全保障等春運出行各個環節享受到全過程的現代化服務。

　　面對新媒體時代的來臨，鐵路部門能夠主動出擊，充分運用互聯網新技術，全力打造“智慧春運”，對於廣大旅客而言是大有益處的。我們有理由相信，隨著越來越多的科學技術手段運用到春運中，我們的春運將不再是苦澀的記憶，而應該成為美好生活一部分。（供稿單位 西安鐵路局 編輯 王菲）