西安三成市民網購月花超500元 兩成有“海淘”經歷

　　國際在線陜西頻道報道（王偲瑤）：從西安市統計局獲悉，網購在市民日常購物中的比重越來越大，並且仍有增加的趨勢，同時越來越多的年輕人、高學歷者和高收入者加入到了“海淘”的行列。

　　網購佔比在50%以上的受訪市民有兩成

　　調查結果顯示，在購買的商品中，網購佔比在20%以下的受訪市民佔42.3%，在20%-50%的佔33.4%；網購佔比在50%-80%的受訪市民佔16.6%，在80%以上的佔7.1%，合計為23.7%。總體看，有兩成以上的受訪市民其網購佔比在50%以上。

　　從消費支出看，每月網購花費在200元以下的受訪市民佔31.5%，200-500元的佔31.5%；501-1000元的佔17.4%，1001-2000元的佔9.5%，2000元以上的佔6.1%，三者合計33.0%。總體看，每月網購花費500元以上的受訪市民佔到三成。

　　從預期支出看，未來一段時間基本不變的受訪市民佔57.9%；增加的佔27.0%，其中，大幅度增加的佔2.9%，有所增加的佔24.1%；僅有9.0%的受訪市民認為減少，其中，有所減少的佔6.3%，大幅度減少的佔2.7%。

　　“海淘”正成為新型購物方式  商品以化粧品和食品居多

　　利用跨境電商平臺，足不出戶就能實現跨境直接購買境外商品的“海外購”，俗稱“海淘”。調查顯示， 20.6%的網購市民有“海淘”經歷，成為“海淘族”。

　　低年齡、高收入和高學歷人群是“海淘”的主要群體。從“海淘”商品的種類看，主要以化粧品和食品居多。

　　調查顯示，網購市民在“海淘”中選擇的前三位商品是食品、化粧品和衣服鞋帽。53.9%的“海淘族”表示曾購買食品，53.4%表示曾購買化粧品，42.2%表示曾購買衣服鞋帽。

　　網購維權只要途徑為與商家溝通

　　隨著網購快速的發展，網購為消費者帶來方便的同時，也帶來了一些困擾，比如網購假貨、不許退貨等各種侵權行為時有發生。

　　調查中，當被問及“如果互聯網消費遭遇到被侵權，通常會首先採用哪種途徑來解決”時，71.2%的網購市民表示首先會通過與商家溝通來解決。

　　究其原因，其一是投訴程式複雜，影響網購市民維權。其二是網購市民對新《中華人民共和國消費者權益保護法》了解程度偏低。