陝西上半年環保投訴6成是噪音 最長六十天內辦結

　　近年來，大氣污染問題受到社會各界的持續關注。今年以來，陝西環境投訴舉報持續火爆，截止到今年6月，陝西共接到投訴11266件，其中網上投訴量與去年相比翻了數倍。

　　今年上半年 環境問題網上投訴量翻數翻

　　自2001年起，我省各地相繼開通“12369”環境投訴舉報熱線，目前全省各市、縣（區）環保部門12369熱線電話全部開通，並實行24小時值班制度。截止目前，全省12369舉報熱線系統共受理群眾各類環境投訴15萬餘件（其中省本級受理11700余件）。

　　“今年上半年，全省接到投訴舉報11266件，其中近7成是噪音，有6741件。”省環境保護執法局副局長胡世軍介紹，投訴主要集中在聲、氣、水污染問題。

　　在這11266件舉報中，8成是電話投訴，共有9279件，其次，就是網上投訴。目前陝西開通的網上投訴舉報平臺包括陝西省環境投訴管理系統和12369環保微信舉報平臺，今年上半年網上投訴有998件，是去年網上投訴全年量的2.5倍。

　　據了解，全省“12369環保熱線”均設立在各級環保執法機構，除西安市配備有專職及聘招人員約20多人外，其餘皆為環境執法人員兼職。

　　市民可通過6種方式進行環境污染投訴

　　目前，公眾可以通過以下渠道進行環境污染投訴：撥打“12369”環保熱線電話進行投訴；登錄“陝西省環境投訴管理系統”進行投訴；登錄全國“12369網絡舉報平臺”進行投訴；來信或者來訪進行投訴以及撥打如便民熱線、市長熱線、領導信箱等投訴舉報。

　　據胡世軍介紹，目前各類投訴舉報件處理的基本原則是“屬地管理、誰主管、誰負責”，按照職能分工和職責範圍劃分，屬於環保部門管轄的，立即轉送辦理；屬於其他部門的，聯繫相關部門移交並告知舉報人；超出本級管理權限的，如涉及區域、流域環境問題申請上級介入協調處理。

　　環保廳要求各級環保部門在接到投訴舉報後，2個工作日內決定是否受理，一般環境問題7日內辦結，較為複雜的環境問題10日內辦結，在15日內向上級報告辦理結果，特殊案件可以適當延長辦結期限，最長不能超過60天。各類投訴件辦理情況均要求妥善存檔備查。（記者 鄢山宇）