陜西延安車務段春運工作暖人心

　　國際在線陜西頻道報道（劉君慧）： 1月25日下午，延安車務段2018年春運媒體座談會在延安火車站召開，會上獲悉，為期40天的春運將從2月1日起拉開帷幕。春運期間，延安車務段全段發送旅客約120萬人，同比增長3%，日均3萬人。

　　座談會現場（劉君慧 攝）

　　據了解，延安火車站在日常開行32對圖定客車的基礎上，春運期間恢復開行榆林—蘇州K1323/4次（開三日隔一日）。加開客車5對，分別是：安康—北京西K4356/5次（節前開行），神木—寶雞臨客T7012/1次、神木—西安K8198/7次；西安—延安K8192/1次、西安北—延安D5098/7次。甘泉北站在2月1日增開動車業務，1對動車組D5081/92次在站辦理業務，滿足甘泉縣人民1日內西安往返的出行需求。

　　另悉，春運期間，車務段將在延安、榆林、綏德等車站增開售票窗口14個，售票窗口總數將達到45個，減少旅客購票排隊等待時間。同時，延安車站“聖地情”“花兒服務台”、榆林車站“塞上情”、綏德車站“蘭花花”將提供24小時服務台問詢服務，為旅客無償提供輪椅、擔架、針線包等服務。延安、榆林、綏德三站受理旅客通過12306服務平臺或“西鐵客運”微信公眾號等反饋的特殊重點旅客預約服務，為重點旅客提供購票、候車、進站、上車的“無縫式”愛心接力幫助。

　　此外，延安、榆林車站設置母嬰候車室，提供微波爐、消毒櫃、飲水機、熱奶器等用於給嬰兒熱制食物、衝調奶粉的設備，準備有尿不濕、嬰兒玩具、毛毯、濕紙巾等物品，隨時化解寶媽們出行中遇到的困難，進一步提高旅客乘車體驗度。