西安市高新區楓林綠洲社區黨支部書記趙雪：為大家做好服務 讓鄰裡熟絡起來

  西安市高新區楓林綠洲社區黨支部書記、主任趙雪

  國際在線陜西頻道消息：5月30日，中央文明辦通過中國文明網發佈5月“中國好人榜”，經網民推薦、評議，全國共有109位助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親的身邊好人光榮上榜。“西安好人”趙雪入選“中國好人榜”敬業奉獻好人。初見西安市高新區楓林綠洲社區黨支部書記、主任趙雪時，只覺得五十余歲的她身材嬌小、腳步麻利、精神氣十足，了解之後，更覺得趙雪思維邏輯清晰、對楓林綠洲社區工作了若指掌，充滿感情。

  10年打造“網紅”社區

  楓林綠洲社區轄楓林綠洲、蘭亭坊、丹軒坊、紫薇公園時光四個小區，總人口25000人，社區工作人員5名，這5人分擔著綜治、計生等不同類別的常規業務工作，還要時不時到自己的分包片區巡視、慰問社區住戶，以及處理各種突發情況。

  社區辦公地點處楓林綠洲小區一棟單元樓一層角落，小辦公室簡單狹窄，除了簡單的陳設和堆積的宣傳資料，過道僅能通行一人。如果有社區居民在裏面辦業務又遇上來“問事”的，一般就只能站在門口直接聊，遠遠看著就像是小區裏面的鄰居們拉家常。

  但就是這簡簡單單的辦公室裏，擺放懸挂著全國和諧社區建設示範社區、全國文明交通示範社區、陜西省和諧社區、陜西省應急管理示範點稱號等多個獎牌獎盃。這些榮譽見證了趙雪在楓林綠洲社區工作了近十年來的成果。

  楓林綠洲社區成立於2007年，10年來，趙雪親眼見證了楓林綠洲從10年前吃飯都找不到地到如今足不出戶、24小時隨時可滿足社區住戶全部生活需求的的轉變。 見證了社區從一無所有到如今擁有了高新區首家“社區醫療服務中心”、首家“家門口的車管所”的“網紅”社區。

  有人情味的小區才叫家

  大多數人衡量小區居住環境品質會綜合小區的軟硬條件，“硬體”是配套設施、生活圈的便捷性，“軟體”則是自然環境和人文環境。楓林綠洲社區的小區也一樣。

  10年來，楓林綠洲周邊配套不斷完善，吃住行便捷，“10分鐘生活圈”初見雛形，即使在深夜店舖關門的情況下，也可以在小區內的自動售賣機上買到新鮮的生鮮和食物。此外，小區還建成了高新區首家“家門口的車管所”、首家“三甲級配備、科室齊全”的社區服務中心。“我們這個社區服務中心不同於其他社區、我們的科室非常齊全，配備都是三甲級別的。”此外，趙雪還在嘗試與服務中心推行家庭醫生簽約，盡最大力量讓住戶享受到便捷的醫療服務。

  楓林綠洲社區活動照片墻

  生活配套是硬性條件，精神層面的人文建設則是居住體驗的附加分值。據趙雪介紹，除了日常業務工作，社區還要組織大大小小的文娛活動來拉近鄰裡感情。清明、端午、重陽等節假日，社區根據學生、老人等不同的群體，趙雪帶領5名社區工作人員和志願者們安排著各式各樣的活動。針對學生，楓林綠洲聯合高新三小開展系列活動教學生懂歷史、知禮儀。為讓老年人老有所依，組織老人成立各類老年人協會，參加比賽。目前，社區內的藝術團有象棋協會、舞蹈隊、太極拳隊、合唱團、樂團等各種協會。社區內有“寶媽”擔心孩子的心理問題，趙雪也嘗試和社區衛生服務中心溝通開設心理諮詢室，儘量滿足大家的需求。這些活動把社區內的居民們緊緊聯繫在一起，使小區不再只是一棟棟冰冷的建築，更是有人情味的家。如今，趙雪還在嘗試為社區內各個小區安裝共享書櫥，打造“書香社區”。

  除了常規宣講和各類協會，楓林綠洲社區每年會舉辦社區藝術節，人數最多的時候，觀眾達兩千人，不亞於一場小型明星演唱會。“那個時候是夜場，在小區露天廣場，從開始策劃到收拾完最後一片垃圾，我腦子裏的弦就沒松過。”趙雪笑稱，安全起見，如今的小區藝術節改至白天，人數也被合理壓縮，儘管如此，僅2018年上半年，楓林綠洲社區已經舉辦活動20余場。

  楓林綠洲社區獲得的各類表彰

  細節處可見愛崗奉獻的工作態度

  被問到趙雪每天都需要做什麼工作時，趙雪略有思索：“我好像什麼大事也沒有做。”趙雪坦言，社區工作瑣碎繁雜需要耐心，除了辦業務，有時候協調鄰居之間的關係、檢查小區的環境就耗費掉大部分時間。

  但事實上，每天早晨上班前一小時，趙雪都會在社區“轉一圈”，有時候是楓林綠洲、有時候是其他小區，邊轉悠邊觀察，看看社區裏是不是缺什麼、是否有東西需要檢修、住戶們是否有不方便的事情需要解決。

  趙雪公開了自己的私人電話，24小時開機。社區老人深夜去世，需要社區開證明，趙雪接到消息後第一時間來辦公室門前等待，社區有老人出殯，趙雪和工作人員上門慰問，主動詢問需求，只要有時間，趙雪就走訪社區內需要幫助的老人家裏。“陪他們聊聊天解解悶，有時候想多去幾次，太忙了抽不出時間心裏挺不好受的。”趙雪惋惜道。

  趙雪對社區工作的熱愛體現在很多小細節中，比如可以隨口説出楓林綠洲小區裏面有155種植物，可以清晰列出來小區東南西北方向的交通路線，知道社區內哪些老人需要幫助，老遠看見小區草坪上有不熟悉的物品會上前檢查。

  在小區裏轉悠，趙雪碰上新搬來的鄰居會上前打招呼，詢問住的好不好，鄰居笑呵呵地拉著趙雪説：“之前住的小區也很多，但我最喜歡咱們小區，因為咱們小區環境好、有人情味、像個家呀。”（文/圖 秦楠 編輯 柳洪華）