不怕苦、不怕臟、不怕累,17年來累計照料近2萬名老人,寶雞市南苑老年公寓院長王琳在她的養老服務道路上一步一個腳印,走得扎紮實實、義無反顧。
1975年,王琳出生於安徽省宿州市。1996年她辭掉待遇優厚的工作,輾轉北京、上海、廣東等地從事社會養老服務工作。短短幾年間,孝老愛親的種子就在她的心中萌發,從此她與社會養老服務事業結下了不解之緣。2001年,王琳攜帶全部積蓄和募集到的200萬元,創辦了寶雞市首家民辦養老機構——寶雞市南苑老年公寓。
2001年,梁淑琴老人雙腿粉碎性骨折。由於長期臥床,她身上患多處褥瘡,身體僵硬畸形。剛入住南苑老年公寓時,無論是理髮、剪指甲,還是喂飯、吃藥,她總是大喊大叫,使日常護理工作難以開展。王琳了解情況後,主動找老人聊天,耐心為老人進行心理疏導,親自給老人喂飯、喂藥、擦洗、抹藥、處理傷口。經過240多個日夜的精心護理,老人身上的褥瘡全部被治愈,老人的精神狀態也明顯好轉。面對老人兒女的感謝,王琳卻説:“老人既然選擇了我,這一切都是我應該做的!”
2007年,一位台灣老人回寶雞探親,不料突發疾病無法返回台灣。經過商議,老人的親友們慕名來到南苑老年公寓,將老人託付給了王琳。王琳當時的鄭重承諾讓老人的親友們至今難以忘懷。她説:“老人交給我,你們就放心吧。我一定像對待自己的父母一樣對待老人,讓老人衣食無憂、心情舒暢。”王琳用實際行動踐行了自己的承諾。在老人入住公寓到因病離世的兩年時間裏,王琳給了老人無微不至的照料。老人的兒子因故不能及時奔喪,王琳在其委託下,帶領工作人員為老人操辦了後事。一個月後,老人的兒子從台灣來到寶雞,當面向王琳叩頭致謝。
王琳的父母遠在安徽老家,均已年過七旬,且疾病纏身。2014年10月,她父親的病情突然惡化,需要24小時照顧。無奈之下,王琳只好把父母接到寶雞,邊工作邊照顧病重的父親。
17年來,王琳用實際行動詮釋了“老吾老以及人之老”的大愛情懷。曾有多少神志不清的老人掐傷她的脖子、咬傷她的手指,已經數不清了,但她從不計較、無怨無悔。
17年來,在王琳的帶領下,南苑老年公寓全院上下堅持“真心、愛心、細心”的服務理念,始終貫徹“為政府分憂、替兒女盡孝、讓老人滿意、做天下孝子”的服務宗旨,先後為近2000位老人提供社會養老服務,為432位老人送終;該公寓共收容救助各類殘疾人658名,提供殘疾人生活技能培訓、職業技能培訓760多人次,實施殘疾人康復訓練160多人次,提供老年人、殘疾人心理康復疏導500多人次。王琳成為寶雞市民辦養老服務業的領軍人物。她創辦的寶雞市南苑老年公寓,先後獲得全國愛心護理工程建設基地、陜西省十佳老年公寓、陜西省模範民辦養老院、寶雞市文明單位等榮譽稱號。因在社會養老事業中的突出貢獻,王琳還先後獲得全國“孝親敬老之星”、陜西省三八紅旗手等榮譽稱號,先後榮登“陜西好人”榜、“中國好人”榜。 (記者 陳瑾 見習記者 井晨卉)
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