西安曲江：把服務送上門 做百姓貼心人

  國際在線陜西消息：11月17日-18日，西安曲江新區政務服務中心和西安工商曲江分局在中糧置地“大悅城”項目中心聯合舉辦了上門服務活動。

  西安曲江新區政務服務中心

  活動現場，曲江新區政務服務中心主要負責人帶領曲江政務服務中心“金鑰匙”代辦團隊的9名工作人員，為“大悅城”的企業和商戶辦理營業執照以及後續業務相關的諮詢服務。

  據了解，中糧置地西安“大悅城”作為西安市的重點項目、曲江新區的重點企業，計劃在12月16日開業。前期已有部分企業和商戶陸陸續續辦理了營業執照，為了幫助企業和商戶能在“大悅城”開業前辦理好營業執照，曲江新區政務服務中心和工商曲江分局舉辦了此次上門服務活動。

  工商曲江分局對企業辦理營業執照開展了“一對一”的服務項目，實現了企業辦照全程電子化，網上辦理成功後可直接領取營業執照；個體商戶辦理營業執照採取了網上申報和“直通車”服務相結合的方式，在此次上門服務活動中個體商戶只需要帶身份證即可辦理。

  據悉，此次上門服務活動，減少了企業和商戶前期準備資料的環節，若辦理執照過程中資料出現問題後，也能達到現場溝通、立即修改的效果。同時，這次的上門服務活動不光是營業執照的辦理，還會對“大悅城”項目審批過程中，企業和商戶提出的問題進行幫助，將派專門的業務骨幹上門服務，集中辦理集中解決，以及對企業和商戶在經營中需要注意的問題進行後續的指導。

  從事零售業的范女士表示：“雖然説現在辦照很方便了，但去工商局還是要抽號排隊，這個活動剛好就在我們店舖旁邊，哪怕有資料沒交全還來得及回去改。”企業、商戶紛紛表示，這次的上門服務活動為他們節省了太多的時間和精力，確實帶來了便捷，也十分的暖心。

  在為期兩天的上門服務活動中，曲江政務服務中心“金鑰匙”代辦團隊共接受現場諮詢116件，現場受理39件，為近200名商戶提供了細緻、週到、便捷的貼心政務服務。

  據悉，曲江新區政務服務中心“金鑰匙”代辦團隊成立於2018年10月份，是由專業人員組成的專職化代辦團隊，秉承“金鑰匙”“滿意+驚喜”的服務理念，充分發揮政務中心“集中審批”和“一廳式”辦公的優勢，不斷創新服務體制，定期開展“上門服務”，實現企業“零跑腿”。為企業在辦理建審類、工商類、稅務類及綜合類等業務過程中遇到的問題進行幫助指導，由代辦員對項目實行緊密跟進、全程服務，為企業提供優質、便捷、高效的全程政務服務。

  為將“行政效能革命”和“最多跑一次”改革落到實處，曲江新區政務服務中心結合不同領域服務對象的特點，不斷探索創新，優化提高辦事效率。下一步，曲江新區政務服務中心還將繼續為企業提供綠色通道和上門服務，把方便帶給企業、把滿意留給企業、把微笑送給企業，不斷提高政務服務水準和品質。（供稿 文/圖 曲江新區管委會 編輯 吳宇婷）