陜西周至有了“幫小二” 政務服務有了“加速度”

2019-03-07 16:14:45|來源:中央廣電總臺國際在線|編輯:王菲|責編:趙瀅溪

  國際在線陜西消息:“張阿姨,登記表填好了,稍等一會兒就能拿到老年證咧。”3月5日上午,陜西周至政務服務中心裏佩戴“幫小二”標識的工作人員何微,正在代張蘭英老人填好了老年證信息登記表。

  

  周至政務服務中心工作人員為老年人辦理老年證

  今年74歲的張蘭英老人家住周至縣翠峰鎮,想給自己辦老年證,一大早就到了周至縣政務服務中心,在工作人員的幫助下順利的領了登記表,由於年齡大了,不知怎麼填寫,讓她一時犯了愁。“多虧了小何幫我填寫信息。”拿到了老年證的張阿姨拉著“幫小二”何微的手感動地説。

  

  周至政務服務中心工作人員為老年人辦理老年證

  為了讓企業和群眾,特別是特殊困難群體享受到“最多跑一次”帶來的便利,在落實好“只進一個門、只找一個人,就能辦成事”的基礎上,周至政務服務中心針對行政審批及政務服務事項,創新實施“幫小二”式全程幫辦政務服務模式。同時,周至政務服務中心抽調6名業務能手組建 “幫小二”服務隊,在政務服務大廳設置“幫你辦”服務台,按照“自願委託、無償代辦、合法高效”的辦事原則,為企業和群眾提供辦事諮詢、協助填報表格等服務。

  據了解,3月5日,周至政務服務中心的“幫小二”正式上崗,共為困難群眾和企業提供“領辦”服務40余次,提供代填表格、代交資料等幫辦服務13次。下一步,周至政務服務中心將推行“幫你辦”工作信息公開制,每季度為“幫小二”評定星級,進一步提升和完善“幫你辦”便民服務水準。(文/圖 劉春艷 編輯 宋佳)

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