提防“不合理低價遊”陷阱 購買旅遊意外險
原標題:提防“不合理低價遊”陷阱儘量購買旅遊意外險
山西晚報2月6日訊(記者張彩雲)春節假期近在眼前,旅遊市場也將迎來新一輪出遊高峰。今日,山西旅遊品質監督管理所發佈2018年春節旅遊出行提示,提醒遊客要謹防“不合理低價遊”,增強旅遊目的地風險防範意識,堅持理性訴求,合理維權。
報團是不少遊客出遊的第一步,選擇産品一定要審慎,遊客應結合實際情況選擇跟團遊或者自助遊。跟團旅遊選擇旅行社時,要提前確認旅行社資質許可;認真簽訂旅遊合同,仔細閱讀合同條款,詳細了解旅遊行程安排;付款的同時須要求旅行社出具正規票據,若商家拒簽合同,其中很可能藏有“貓膩”;繳納出境遊保證金,應選擇銀行託管方式,以保障資金安全。
報團時,遊客要格外提防“不合理低價遊”陷阱。“不合理低價遊”是指地接旅行社在接待遊客團隊時,分文不賺只收成本,甚至低於成本價接待。地接社的接待成本、企業利潤、所需稅金、導服費用等全部來自導遊所交的“高額人頭費”和旅遊服務供應商的“簽單”回佣;地接導遊以引導遊客購物和參加自費活動為主,“回扣”項目較多。在這種模式下,遊客表面上看似少交團費,實則旅遊費用比正常品質遊還要貴。
春節期間,在盡興遊玩的同時,要增強風險防範意識,時刻繃緊安全防範和文明理性兩根弦。山西省旅遊質監所提示,遊客要規劃好行程安排和出行線路,避開高峰時段,選擇錯峰出行。同時,要密切關注旅遊目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況,為最大程度降低意外風險,出發前儘量購買旅遊意外險。出境旅遊遇突發事件要保持冷靜,並及時與當地警方和中國使領館聯繫。選擇境外出遊的遊客,在旅遊期間要遵守旅遊目的地的法律法規、社會公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,遵守旅遊文明行為規範。遇到問題時,可隨時撥打旅遊服務熱線電話12301,境外遊可撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線86-10-12308。
旅途中,在旅遊目的地購買商品要冷靜,要理性消費,不要衝動購物,不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風“大家買了我也買”,不貪小便宜,謹防上當受騙。購買商品時,務必看清商品的價格、品質、産地,務必索要發票等購物憑據,以備退換貨時使用。
山西省旅遊質監所還提醒遊客,要維護個人正當權利,但同時也要堅持理性訴求,合理維權。如若遇到航班延誤、等級標準降低、遊覽項目減少等服務品質糾紛,要冷靜對待,避免言行過激,造成事態擴大。遊客要注意保管好照片及吃、住、行等方面相關證據,做到維權有依據。遇到糾紛時通過向旅遊質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決,切忌維權過度。
旅途遇到問題與糾紛,遊客可撥打山西省旅遊投訴舉報電話0351-7731999反映情況。
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