國際在線山西頻道報道：近日，為迎“五一”小長假，山西省消費者協會與澳門特別行政區消費者委員會聯繫，了解匯總了多方情況，為準備赴澳旅遊的消費者送上特別消費提示。

  關於澳門的飲食消費

  澳門是自由經濟市場，商號可自行決定商品和服務的價格。澳門部份餐飲場所，主要是餐廳和酒樓會向消費者收取“加一”（百分之十）服務費及百分之五“旅遊稅”。另外，在澳門法定節假日，例如新春、國慶節等，各類餐廳食肆或會收取額外的附加費，根據澳門法例規定，領有合法經營牌照的餐廳食肆都要把食、飲品和服務的價格，以及任何附加收費標示在餐牌或場所內，讓消費者事前知悉。

  澳門中式餐廳的海産食品價格一般是以一斤十六兩作為重量計算單位的；若食、飲品以單位計價，例如茶位、醬芥、小食等，下單前要先向餐廳食肆問清楚是以“每桌”、“每位”、 “每碟/碗/杯”等標準來計價；有些餐廳食肆會收取最低消費金額；有些餐廳食肆會向消費者收取自攜食、飲品的費用，如開瓶費、生日蛋糕；以“時價”標示的食、飲品，下單前要先問清楚“時價”的標準；查詢是否會有節假日價目表或附加費；留意餐廳食肆內有沒張貼增加食物收費的標示；檢查食物單價與餐牌價格，如有不符情況可採用拍照等方式保留證據向消委會、旅遊局或民政總署作出投訴；下單前詢問清楚價格及核實總收費後才落單消費；結賬前謹記查核單據；索要及保留消費發票、單據。

  關於澳門的購物消費

  澳門特別行政區政府消委會費者委員會第1/2003號法律《黃金商品化法律》規定：黃金商品的黃金含量純度不低於千分之990才可以標示為“足金”首飾，所有低於以上黃金含量純度的黃金商品俗稱為“K金”或“彩金”首飾，這類黃金商品不是“足金”商品。商鋪一般會以一個“定價”來出售給消費者，而不會按商品的重量來計算其價值，商鋪亦不會按黃金市場的價格標準來回收、甚至不接受回購這類商品。所以，消費者購買足金首飾時，務必表達清楚要購買足金或商品黃金純度含量在990或以上的首飾，並要檢查黃金商品上的標注的黃金含量，決定購買後要求商鋪在單據內註明“足金”字樣及按澳門法例規定註明黃金的純度。

  澳門銷售來自世界各地的手錶，品牌眾多，消費者在澳門選購時，應先了解心儀品牌官方網站內的資料，在購買時要確定品牌的名稱是否是選定的那個品牌，包括品牌的外文拼字和中文翻譯，商品的型號、功能等都要確定後才落實交易。在澳門購買的手錶如品質出現問題，售後服務需按品牌廠商的銷售條款，不一定包換和包退，但一般都提供保修服務，故要向商號索取發票外，還一定要保存保證書（俗稱出生證明）和保修卡，保修卡要有商號的公司蓋章才會生效。

  澳門購買的手機沒有內地“三包”服務，售後服務要視乎手機品牌廠商的服務條款，有關的條款亦會視乎不同國家、地區有所差異。山西省消協建議消費者先透過手機品牌官方網站了解手機的各方面的訊息，包括不同型號的功能和免費保修規定。消費者如計劃購買享有“全國保修”服務的手機，應預先了解品牌手機製造商的服務及保修條款。澳門銷售的手機有“行貨”和“水貨”，都是原廠正貨。由於“水貨”非經製造商或特約代理商進口，購買後發生故障需要澳門代理商維修，通常不能享有免費保修服務，甚至被拒維修，或要繳付較高的維修費用。“香港行貨”或其他地區“行貨”的手機在澳門是屬於“水貨”手機。消費者在購買手機時應先參考官網售價，再實地比較價格，以免買了售價“貴得離譜”的手機；要注意貨品的包裝是否完整，對價格過低的手機亦要注意，包括是否舊機翻新、功能是否已過時等；對於商號推薦其他品牌的手機，不要即時接受建議，要先了解相關貨品訊息，因為制式或功能可能不能適合內地使用；謹記向商號索取發票及保修的證明和資料。

  在澳門選購數碼攝影器材、計算機等電子産品是沒有內地“三包”服務的，消費者應預先做好蒐集資料的工作。商號沒有消費者需要的品牌産品時，不要因行程問題倉卒接受商號推薦不認識的品牌産品，澳門售賣電子産品的零售商號逾百間，可多走幾間進行選擇。大部份的電子産品都有“行貨”和“水貨”，消費者要問清楚産品貨源；要檢查及測試準備購買的那個“産品”的説明書、配件和功能；謹記向商號索取發票及保修的證明和資料；購買前應查詢品牌的保修條件及範圍，尤其是否提供全國聯保；大部分電子産品售後服務須在出售後指定時間內寄回維修站，保修證才生效，要留意指定時限並迅速寄回保修證給廠商；有些電子産品以發票作保修憑證，須問清楚保修規定。

  澳門的計程車服務有：計程車服務（俗稱“黑的”）及特別計程車服務（即電召的士），消費者可以在街頭、路上或計程車站“搭的”，而特別計程車服務只提供電話召喚及預約服務。消費者如遇到計程車司機濫收車資、拒載、繞遠路、不按計程表收費、服務態度有問題等，記下計程車車牌、司機工作證號碼及事發的時間，向消委會或權限部門投訴。消費者切記不要光顧或乘坐沒有營業牌照（俗稱“白牌車”）的車輛。

  消費者在澳門如遇到上述等各種自身合法權益受到侵害的情況，可及時向當地相關部門投訴。澳門消委會費者委員會熱線電話：（853）8988 9315 。（文 劉麗敏 編輯 陳佳）