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湖北省消費者委員會提醒:理性對待“618”年中促銷

2019-06-12 18:03:26|來源:中央廣電總臺國際在線|編輯:蘇喜茹|責編:石麗敏

  國際在線湖北消息:“618”電商年中促銷臨近,目前各大電商平臺紛紛推出花樣打折促銷活動,滿減、秒殺、打折、狂歡價、紅包、代金券、優惠券、預付定金等優惠活動刺激著消費者的購物慾望。網絡購物方便了消費,但也還是存在一些因商家缺少誠信而出現貨不對板、價實不符、假冒偽劣等問題,湖北省消費者委員會發佈2019年第7號警示,提醒廣大消費者理性購物、依法維權。

  摸清“套路”,謹防被“忽悠”

  “618”期間,各電商紛紛打出促銷牌,然而一些不良商家的侵權“套路”也混雜其中,如部分商品實際上是“先漲後降”,表面上讓利,實則清庫存,甚至出售質量較差的商品;部分商家開展預付少量定金抵大額現金的活動,消費者需提前支付定金,如未支付尾款則定金不退。因此,面對商家的各類促銷活動,消費者一定要理性購物,避免因衝動消費落入商家“套路”。

  拼購有風險,下單需謹慎

  拼團的價格往往低於一般銷售價,消費者容易產生衝動消費。傳統的拼購模式容易出現低價低質的情況,並且拼團是臨時組織起來的團體,交易成功後就解散,一旦出現糾紛,往往就難以再組織起來維權。此外,拼團購物需提前支付,成團後發貨,容易出現發貨不及時的情況。

  了解退換貨規則,注意售後時效

  “618”期間,由於訂單量大增,商家容易出現疏漏,消費者買到有質量問題的商品概率將會增大,不少消費者抱著能“網購7天無理由退貨”的心理輕易下單。然而,現實中消費者可能遇到當商品出現存在質量問題時,因沒有證據或證據不足,客服多次推諉不作為導致過了7天期限而不予退換貨,或者退換貨卻仍需支付運費等額外負擔。

  提高信息保護意識,切莫輕意“授權”

  近年來個人信息洩露事件屢屢發生,App過度索要授權是個人信息洩露的主要原因之一。消費者在安裝電商APP時,會跳出多個請求授權對話框,而消費者如果不仔細查看條款內容,直接點擊“同意”或“是”,就會讓商家可以獲取很多用戶的個人信息,因此,消費者在安裝電商APP時要仔細閱讀相關條款。

  理性購物,勿過度“囤貨”

  “618”期間,在電商各種花式活動刺激下,消費者容易衝動消費。很多消費者在大促銷期間購買了超過實際使用需求量的商品,紙巾、洗髮水一買就是幾年用量,最後導致過期了都用不完造成浪費,並且耗費了大量的精力和時間在比價、選購、湊單上。

  湖北省消費者委員會提醒廣大消費者:在網絡上進行消費時,應妥善保存促銷活動截圖、聊天記錄、發票、小票等購物憑證;一旦出現消費糾紛,若與經營者協商不成,可向平臺客服投訴,或撥打12315向當地市場監管部門或到消費者組織投訴,維護自身合法權益。(文 許曉梅 夏添 陳暢 編輯 蘇喜茹)

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