黃石市稅務局“互聯網+辦稅”優化服務

　　原標題：黃石市稅務局“互聯網+辦稅”優化服務——把好政策送到心坎上

辦稅大廳增設“減稅降費”服務台。（視界網 張徵兵 攝）

　　1月，個稅、小微企業普惠性稅收減免；4月，增值稅稅率下調；5月，社保費調整；7月，新一輪3000億降費……2019年，減稅降費給納稅人帶來實實在在的利好。如何把好政策落實到位？黃石市稅務局以“互聯網+辦稅”優化稅務服務，細化政策宣傳和徵收工作，助力企業高品質發展。

　　減稅降費為企業添動力

　　添置環保設備，是化工企業實現轉型升級的重要環節。

　　湖北振華化學股份有限公司財務部部長周芬芬説，2019年力度空前的系列減稅降費政策，讓企業有更多資金投入環保升級、研發創新。據介紹，2019年1月至9月，振華公司各類稅費總數較2018年同期減少19.13%，相當於近兩個月利潤。該公司總投資2636萬元，把過去使用的布袋除塵器換成國際最先進、除塵率最高的新款除塵器，排放率僅國標一半。

　　5G手機的上市，為生産手機金屬中框、外殼模具的湖北綠創電子有限公司帶來了新的機遇和挑戰。公司財務總監徐志忠説，從減稅中受益不少，公司有更多資金用於科技創新，2019年新增研發投資300萬元，補充購入新設備192.3萬元。

　　在綠創電子嶄新的宿舍樓裏，空調、Wi-Fi、衣櫃、床舖等配置一應俱全，食堂每天為夜班工人加餐。社保費降率、個稅改革之後，企業用工成本降低，綠創電子拿出40萬元用於增加技術人員福利，改善工作環境。

　　“互聯網+”方便納稅人

　　黃石最繁忙的辦稅服務廳——黃石港區稅務局辦稅服務廳裏，有一台曾經全省最繁忙的自助辦稅終端。2017年1-4月，全省自助終端辦稅單機排名統計表中，以8341份發票量穩居全省第一。黃石港辦稅大廳稅務幹部趙琦解釋道，一方面是黃石港區稅務局轄區管理全市一半以上的納稅人，且以小微企業為主，另一方面納稅人對自助服務需求高，現在發票業務99%以上都在自助機上完成。

　　黃石港辦稅服務廳現有9台辦稅機，自助辦稅終端24小時辦稅不打烊。2019年1月申報期，自助設備業務量4777筆，較2018年同期增長125%。

　　“人山人海”，辦稅服務廳主任鄭潔用這個詞來形容2019年1月14日辦稅服務廳的人流量。因集中申報、系統調試、稅制改革等原因，這天辦稅服務廳人流量達到頂峰，全天叫號量共計1500個。

　　而現在，哪怕申報高峰期時，叫號量最多也就500號。鄭潔説，湖北省電子稅務局、企業社保網上扣款、“一鍵下單，郵寄送達”發票申領、“助稅e路通”手機APP等“互聯網+辦稅”方式普及後，80%的納稅業務可以網上辦理，平均辦稅時間縮短1/3以上，真正實現辦稅“最多跑一趟、一趟不用跑”。

　　細化宣傳普及政策紅利

　　“2019年以來稅改政策更新太快了。雖然我是會計，也難以及時掌握信息，幸好有鄭中平。”振華公司稅務會計丁珊珊説。

　　鄭中平是西塞山區稅務局稅政二股的負責人，更是企業和同行口中的“熱心腸”。有任何稅改政策更新都及時推送給轄區企業，併為納稅人提供在線諮詢。

　　丁珊珊説：“公司有一筆諮詢費需要對國外支付，過去要先去稅務局備案後才能銀行匯款，我正準備材料去稅務局，鄭中平及時提醒我新政策允許網上電子備案，省得我跑一趟。”

　　4月11日，黃石市稅務局首期“磁湖大講堂”開講，湖北師範大學夏晶教授以“小型微利企業稅收優惠及納稅申報”為主題講授小微企業保準界定、優惠政策、申報實操等內容，吸引200名中小企業代表、稅務幹部參加。“磁湖大講堂”每月開設一期，通過稅校合作的方式為納稅人提供免費、專業的稅收宣講平臺。

　　2019年，通過納稅人學堂、辦稅服務廳、稅企QQ群等多種渠道，黃石市稅務局已培訓納稅人10.4萬戶次，發放各類減稅降費宣傳資料3.8萬份，上門輔導1.2萬戶次，實現宣傳輔導全覆蓋。（湖北日報見習記者 朱靈 通訊員 范斐 陳志祥）