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武漢:用愛心打通居民服務“最後100米”

2020-03-06 10:29:40|來源:湖北日報|編輯:蘇喜茹|責編:石麗敏

  原標題:武漢2.4萬餘名專項志願者為社區保供 用愛心打通居民服務“最後100米”

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3月3日,武漢市江岸區馨悅國際小區外,志願者把幫社區居民團購的生活物資分門別類碼放整齊。 (湖北日報全媒記者 魏錸 攝)

  “這個佔爹爹74歲了,還帶著個兩歲的孫子;這個王婆婆80歲了,耳朵不太好……”

  2月26日,武漢市漢陽區龍陽街道陶園社區南國明珠二期門前,志願者朱項斌從口袋堭ルX幾張表格,上面詳細記載著150余戶居民的姓名、年齡、電話號碼等信息。對其中的3戶老人,他格外上心。

  在不遠處,幾名身穿紅馬甲的志願者正在分發100多份由愛心業主捐贈的蔬菜,朱項斌拎起3份蔬菜走進小區,送到3戶老人的家門口。

  外防輸出、內防擴散。為了全國疫情防控大局,千萬武漢市民宅在家中。

  如何保障他們的基本生活需求?

  “僅靠社區的‘十幾條槍’,肯定玩不轉。”武昌區糧道街道東龍社區黨委書記郭慧敏,說出了許多社區書記的肺腑之言。

  不計報酬,不計得失。2.4萬餘名專項志願者默默付出,用愛心打通居民服務的“最後100米”。

  居民的“菜籃子”

  食用油、雞蛋、萵苣、大蔥……

  3月3日下午,武昌區糧道街道東龍社區老百花居小區門前的人行道上,擺放著100多份蔬菜糧油,每份物資下壓著一張硬紙片,上面的號碼代表著一戶居民。幾名“紅馬甲”正忙著分揀,準備分發。

  志願者張紅霞介紹,這樣的團購每週都有,很受小區居民歡迎。他們都是通過“志願服務關愛行動”招募的志願者。

  英雄的城市,造就英雄的人民。

  2月23日,中宣部、中央文明辦在武漢市開展“志願服務關愛行動”,在全市範圍內專項招募志願者,按照就近就便的原則,為社區居民提供食品藥品等代購代送服務。7天時間,報名人數就超過7萬人。

  江漢區唐家墩街道西橋社區的穗豐花園東區,距離華南海鮮市場約2公里,疫情防控壓力大,實施非常嚴格的封閉管理。小區門口的帳篷堙A專項志願者秦天、趙宸深夜還在堅守。來自外省的免費愛心菜、來自商超的10元菜、1000多戶居民的訂單菜,全靠他們來張羅,為了團購名單不漏一戶,他們常常忙到第二天淩晨。

  在武昌區中華路街道戶部巷社區,62名年輕的專項志願者被分成線上和線下兩個組,女生線上收集需求聯絡商家,男生在線下分發物資;在江漢區萬松街道航空社區,為了保證採購蔬菜的質量,志願者張玉菡拉上在超市做收貨員的媽媽把關;在武昌區水果湖街道茶港社區,志願者以樓棟單元為單位,為居民提供代購服務……

  專項志願者,一頭連著黨和政府,以及社會各界的關心,一頭連著一扇扇房門背後的期盼。孤寡、獨居老人,殘疾人等困難群體,是他們重點關注的對象。

  3月2日上午11時30分,三輛貨車停靠在江岸區大智街道吉慶社區黨群服務中心門前,貨車婺邞漪O愛心企業捐贈的豬肉、雞蛋、牛奶等物資。每戶“5斤豬肉、30枚雞蛋、1箱牛奶、20斤大米、1壺食用油”,209份物資被專項志願者用推車送到每一戶困難家庭的門口。

  “沒有這些志願者,我們真不知道該怎麼辦,他們是大好人!”社區的張爹爹說。

  患者的“藥箱子”

  除了食品,藥品也是患病居民離不開的。

  3月1日上午9時30分,青山區紅衛路街東興社區門口,一些居民正在進行購藥登記,有普通藥物,也有重症慢病藥物。不到1個小時,就有十幾名居民進行了登記。

  不一會兒,一位“紅馬甲”拿上單子,騎上電動車出了門。一個多小時後,“紅馬甲”返回,手上拎著七八個裝滿藥的塑料袋,“這次是買普通藥,沒怎麼排隊。”

  在武昌區糧道街道民主路社區,專項志願者岳一帆是個90後,主要負責“跑藥店”為居民買藥。

  硚口區榮華街道中山社區轄區,大多是無物業老舊小區。老人多,許多人患有糖尿病、高血壓、心臟病等重症慢性病,需長期服藥。志願者小蔣提起購藥,就會緊鎖眉頭,原因就是排隊時間太長、藥品種類不多。

  隨著武漢市開通“互聯網醫院門戶”、將重症定點零售藥房由10家增加到50家,重症慢病買藥難現象得到有效緩解,岳一帆和小蔣也不用再從早排到晚了。

  做志願服務,得讓老百姓有需要時能隨時找得到人。

  “大家好,我是本社區‘志願服務關愛行動’的專項志願者……”在武昌區中華路街道戶部巷社區,21歲的志願者陶宏琳“亮身份”的舉動,引來微信群堬釵h居民的點讚。

  在一些社區,志願者除了電話、敲門,還把自己的聯絡方式貼在居民門口,隨叫隨到。貼心服務,讓居民從起初的“有點煩”變成了“盼人來”。

  如今,武漢每天有2.4萬餘名專項志願者上崗。他們和其他志願者一起,活躍在江城的1000多個社區。他們舍小家、顧大家,與醫務工作者、基層工作者等一起,成為這座城市的“脊梁”。(湖北日報全媒記者 王際凱)

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