原標題：長三角增開列車超110對 21個車站12306旅客服務中心將啟用

　　揚子晚報記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，近日，長三角鐵路中秋、國慶運輸方案出臺，兩節期間預計發送旅客3725萬人次（其中中秋期間985萬、國慶期間2740萬），鐵路部門計劃增開超過110對旅客列車滿足高峰客流需要。

　　2019年的中秋、國慶運輸與往年有哪些不同，鐵路部門梳理了五大特點、三項提醒需要旅客重點關注。

　　5大特點

　　特點一：兩節期間客流持續高位運行

　　中秋小長假運輸期限為9月12日至15日共計4天。客流最高峰日將出現在9月13日（中秋節），預計當天發送旅客285萬。國慶黃金周運輸期限為9月28日至10月7日共計10天。客流最高峰日將出現在10月1日，預計當天發送旅客340萬。

　　特點二：增開列車超過110對，投入運力創新高

　　兩節期間，中國鐵路上海局集團有限公司計劃增加開行超過110對旅客列車滿足旅客出行需要，投入運力創新高。針對短途管內客流佔比八成的情況，鐵路部門在管內圖定高峰線的基礎上，另安排增開滬寧、滬杭、寧杭、杭甬、杭黃、寧安、合蚌等方向短途旅客列車105.5對，其中高速動車組列車55對、動車組列車25.5對、普速臨客25對。

　　為滿足兩節期間長三角至北京、南昌、漢口、鄭州、蘭州等長途熱門方向運力需要，中秋小長假期間安排加開長途直通旅客列車8對，國慶黃金週期間安排加開長途直通旅客列車11對。

　　特點三：21個車站12306旅客服務中心啟用

　　中秋前夕，上海虹橋、杭州東、南京南、南京、合肥南、寧波、蘇州、無錫、金華，以及杭黃高鐵千島湖、建德、桐廬、富陽，青鹽鐵路贛榆、連雲港、響水縣、濱海港、阜寧東、射陽等21個車站的12306旅客服務中心將全面啟用，為旅客提供服務。

　　特點四：新增104台“刷臉進站”設備投入使用

　　預計國慶前夕，銅陵、義烏等12個日均客發量5000人次以上的高鐵普速一體火車站，新沂、海寧、昆山等4個日均客發量3000人次以上的普速車站，以及溫州南高鐵站增設的供104台“刷臉進站”設備（即自助實名制核驗閘機）將投入使用。

　　特點五：動力集中型動車組列車全部實現在線掃碼

　　國慶前夕，鐵路部門將在滬昆鐵路D5685/6、D5689/90次等動力集中型動車組列車上擴大實施在線掃碼服務。屆時，該集團公司配置的15組動力集中型動車組列車將全部實現在線掃碼。

　　3大提醒

　　提醒一：候補購票可提高買到火車票幾率

　　鐵路候補購票服務自2019年5月22日全面上線至今，長三角鐵路通過該項服務已為始發列車旅客成功購票205.3萬張，兌現率高達60%。旅客可在車票售罄的情況下使用候補購票功能，一次操作，自動排隊，基本解決了旅客為求一票“每日關注、頻繁登錄”的不便。截至目前，長三角鐵路候補購票服務已成功兌現國慶運輸前5天（9月28日—10月2日）車票20萬張，預計10月1日客流最高峰日將滿足7萬名候補購票旅客的購票出行需要。

　　鐵路部門提醒：使用候補購票服務可大大提高買到火車票的幾率。候補購票功能僅中國鐵路12306網站（含手機APP）具備，歡迎旅客通過鐵路官方網站或APP購票，不要通過第三方網站購票，避免帶來信息洩露等風險。

　　提醒二：電子客票“無紙化”出行需走對“通道”

　　作為全國第二條試點電子客票的線路，滬寧城際鐵路自2019年7月27日應用試點電子客票以來，已有超過400萬旅客享受“無紙化”出行帶來的便捷，預計國慶期間，至少有200萬電子客票旅客出行。

　　鐵路部門提醒：旅客通過中國鐵路12306網站（含手機APP）或滬寧城際鐵路20個車站購買、發到站均在20個車站範圍內的動車組列車車票時，鐵路部門不再出具紙質車票，旅客憑購票時使用的證件原件，自助辦理實名制驗證、進出站檢票。在進出站時，請注意“可刷證、掃碼”“可刷證、檢票”以及“人工”三種通道設置，並注意按照檢票口引導標識，對應檢票通道依次排隊，不要走錯通道；臨近自助閘機等設備前，請務必提前準備好證件或客票，避免到了自助設備前再翻包查找，耽誤時間，影響後續其他旅客進出站。

　　提醒三：至少提前一小時到站 按乘車規則有序出行

　　鋻於中秋、國慶期間旅客集中出行，旅客要做到主動排隊，有序出行。

　　鐵路部門提醒：乘車當天至少提前一小時到達車站，為進站安檢、實名制驗票等留足時間；請遵守鐵路客運規則，按車票票面標注的車次、日期、區間、座號乘車，不要越站乘車、惡意逃票、佔用他人座位等，共同維護良好的旅行環境。（揚子晚報 記者 徐媛園 鄭偉哉）