國際在線江蘇報道：隨著經濟企穩復蘇，辦稅繳費需求顯著增加。如何持續鞏固提升“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面和便利度，無錫稅務聚焦“疫”時辦稅數據，精準發力，常態運行“全程網上辦”“就近自助辦” “貼心郵寄辦”，全面助力復工復産復銷。

  新冠肺炎疫情防控期間，無錫稅務解放東路辦稅廳自主開發“辦稅客流監控”系統，通過二維碼掃描，準確記錄到廳納稅人的業務軌跡和辦稅偏好，對62個高頻辦稅事項靶向分析、實時預警、精準施策。

  無錫考拉行銷策劃有限責任公司是一家成立不久的小微企業，開票限額僅為萬元，近期接到一筆十幾萬元的大額訂單，亟需申請增值稅發票“增版”。這讓公司財務人員嚴駿“犯了難”，為了及時開出發票，他只好硬著頭皮前往辦稅廳實地辦稅。

  嚴駿介紹，辦稅廳的防護措施非常到位，導稅人員引導他前往“非接觸式”辦稅區。通過“雲視頻”，他學習了在線申請發票“增量擴版”操作流程，同時又“模擬體驗區”進行了實景練習，特別地省心省力。

  針對中小企業財務人員、個體工商戶辦稅經驗不足現實困難，無錫市稅務局專門設置超過900平米的“非接觸式”輔導“樣板廳”，通過雲端教學、智慧應答、模擬體驗等“非接觸式”輔導，確保這部分納稅人來之即學、隨學隨會、即辦即走。

  像嚴駿這樣到“樣板廳”進行“非接觸式”辦稅初體驗的納稅人普遍感覺獲益良多。無錫稅務對疫情期間辦稅數據進一步“解碼”分析，發現有82.09%的到廳納稅人經引導，學習並體驗了“非接觸式”辦稅，而其中七成多的納稅人在次月自行在線辦理涉稅業務。

  “主動預約+定向輔導”，無錫稅務把疫情期間不方便“面對面”辦稅的危機轉化為推廣“非接觸式”辦稅的契機，在降低疫情期間辦稅廳人員聚集風險的同時，為提高“非接觸式”辦稅的用戶黏性打下堅實基礎。

  疫情發生以來，無錫稅務深化與公安交管部門、汽車銷售部門的數據共享力度，進一步簡便了車輛購置稅網上申報流程，同時，聯合車輛流通行業協會，對以汽車4S店為主的代辦人員開展網上專題授課，集中輔導，進一步壓縮了辦稅時間，帶來“簡快好省”的辦稅體驗。

  無錫市越迪汽車銷售有限公司業務員曹震説道：“原來要攜帶申報表、整車出廠合格證、發票等紙質資料去窗口報稅，現在只需登陸電子稅務局，2-3分鐘就可以辦好所有業務，為稅務部門點讚！”目前，無錫市車輛購置稅網上申報率已達96%。

  同樣受到歡迎的還有不動産交易繳稅。無錫稅務聯合不動産登記、國土、公安等多部門，打造不動産交易集成服務平臺，實現數據交互、並聯審批，自助辦、在線辦。3月份，通過無錫不動産交易集成服務平臺自助終端，完成“非接觸式”繳稅的業務量環比上漲9倍，“數據跑路”成為常態，“非接觸式”辦稅服務效率進一步提升。

  “‘非接觸式’辦理可以讓辦稅繳費更安全、更穩定、更快捷。我們將進一步深化放管服改革、持續優化稅收營商環境，不斷拓展‘非接觸式’辦稅教費渠道和事項，讓‘少走馬路’‘在線互動’‘碼上盡覽’成為常態，更好地為納稅人、繳費人服務。”無錫市稅務局第三稅務分局局長高元説。（文 朱遠明 黃龍 高敏燕）