國際在線江蘇報道：近年來，常州市金壇區司法局努力實現矛盾不上交，創新人民調解工作，以人民調解“五化”建設為抓手，逐步推動人民調解工作法治化進程。

  調解思維法治化。金壇區司法局依託“葛榮忠個人調解工作室”、“求實調解工作室”等一批民間、誠信法治的調解品牌，運用法治思維和法治手段化解矛盾糾紛，有效推動調解協議的依法達成、確認和履行。

  調解隊伍專業化。金壇區司法局整合多方資源，建立一支包含律師、基層法律服務工作者、醫務人員、公證員、心理諮詢師、退休教師、政法幹警等多類型人才的調解專家庫，壯大調解隊伍，實現調解隊伍各有所長，調解效果最優化。

  調解方式多元化。金壇區司法局在區公共法律服務中心成立非訴訟服務中心，綜合運用人民調解、行政調解、律師調解、公證等多種方式，旨在多元化解民事、商事、家事、行政等領域的糾紛，在區法院和交通事故綜合服務中心成立訴訟與非訴訟對接中心、非訴訟服務分中心，做到一般矛盾糾紛就地調、重大矛盾集中調、疑難複雜矛盾聯合調。

  調解程式規範化。金壇區司法局對各鎮（街道）人民調解員定期進行業務培訓，要求各調委會按照《人民調解法》的規定，規範調解申請、受理登記、調查取證、主持調解、協議簽訂、履行與回訪等各個環節，切實保障依法調解、平等自願、尊重當事人權利三項原則的落實，要求各鎮（街道）司法所對各村（社區）人民調解員進行一年不少於2次的培訓，以增強人民調解員的業務能力。

  調解回訪定期化。金壇區司法局在回訪過程中，著重發現、糾正調解工作中的錯誤，及時總結經驗，改進工作，聽取當事人的意見和要求，鞏固調解成果，同時繼續對當事人進行法治宣傳與道德教育，爭取做到“調處一件、宣傳一片”的好效果。（文 朱遠明 朱玨燕）