近日,由國家數據局、中國汽車工業協會主辦的2024年全國“數據賦能 乘數而上——汽車數據創新應用大賽”成功落下帷幕。一汽-大眾憑藉“車輛數據賦智後服務增長”項目脫穎而出,首次在該賽事中榮獲一等獎,標誌著一汽-大眾在數據驅動業務創新領域邁出了重要一步。
此次大賽聚焦利用數據空間、大數據分析、人工智能等數據科學技術,解決汽車行業的實際問題,吸引了眾多主機廠和車輛研究院的積極參與。大賽評審圍繞參賽項目的完整性、先進性、技術驗證、實用性、商業性、社會效益等多個維度進行綜合評分。其中,一汽-大眾申報的“車輛數據賦智後服務增長”項目以其前瞻性、實用性和創新性獲得了評委的高度認可,其夯實的業務成果也體現了一汽-大眾真正將數字化轉型落到實際應用中,並不斷推動推動數據價值在業務中的發展與應用。
隨著新一代信息技術加快普及應用,數據已成為驅動經濟社會發展的關鍵生産要素,推動汽車行業數據創新應用,促進數據賦能汽車研發與後服務的深度融合,是數字化轉型賦能實際業務提質增效、提升用戶體驗的關鍵節點。一汽-大眾“車輛數據賦智後服務增長”項目依託一汽-大眾數據産品“DA003售後事故車線索”“DA006售後儀錶故障報警線索”,利用車聯網數據創新性賦能售後業務,突破原有售後線索産出方式,自研打造保養、事故、維修三大場景線索數據模型。三大場景上線後,經銷商線索數量超百萬,精準的線索在提高邀約回店比例,售後産值大幅提升的同時,也不斷提升了用戶滿意度。
作為行業領軍企業,一汽-大眾將繼續秉承“數據驅動,創新引領”的理念,不斷深化數據在汽車研發和服務中的應用,推動數據要素與其他生産要素的協同優化,實現乘數效應,在數據創新之路上書寫全新篇章,為用戶提供更加智慧化、個性化的汽車生活體驗,助力中國汽車産業實現高品質發展。(資料來源:一汽-大眾)
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