10月23日,中國品質協會在北京發佈2024年中國汽車用戶滿意度指數(CACSI)測評結果,領克憑藉出色的産品實力和用戶服務,一舉斬獲三項第一,獲得用戶和行業的雙重認可。從産品研發到售後服務,領克始終精益求精,不斷優化用戶體驗,此次榮獲三項CACSI冠軍,既是用戶對領克的認可和信任,也是對領克産品硬實力的高度肯定。
領克榮獲2024中國汽車用戶滿意度指數測評三項第一
領克03、領克06榮獲用戶滿意度冠軍
不久前的2024 TCR世界巡迴賽中國株洲站,中國車手馬青驊駕駛領克03 TCR賽車主場作戰,創造了由中國車手駕駛中國品牌賽車,在中國主場奪得世界冠軍的歷史。值得一提的是,本次TCR世界巡迴賽與TCR中國系列賽、CTCC運動杯及領克汽車挑戰賽同場舉辦,四場比賽,冠軍戰車,領克03性能家族充分展現了中國汽車品牌和中國車手的實力。
中國車手馬青驊駕駛領克03 TCR斬獲TCR世界巡迴賽·株洲站正賽冠軍
通過賽事經驗的積累和技術反哺,領克不斷打造性能産品,也讓03從一款車成長為一個“性能家族”。在2024年CACSI測評中,領克03榮獲“15-20萬緊湊型轎車”滿意度第一名,這也是領克03第三次獲此殊榮。作為中國品牌運動轎車領域的標杆車型,領克03在操控精準性、懸挂穩定性和剎車效率等方面均展現了超越同級的性能,與年輕消費者追求性能與駕控樂趣的需求高度契合,迅速成為年輕消費者的首選。截至目前,領克03累計銷量已突破37萬,在A級轎車成交價排名中位列前三。
融合智慧與個性設計的領克06,則以同級領先的科技配置、過硬的産品實力和良好的消費者口碑,收穫了超過23萬名用戶的青睞,成為都市年輕人的時尚高階單品。除了産品本身的高價值,領克06通過跨圈層合作,在電競、美粧、二次元IP創造、職場社交等多個領域,與擁有相同價值觀的品牌共創“潮流”,和Z世代用戶同頻共振,成為“最懂”Z世代的車型,並持續為用戶創造新的價值,打造了“不止于車”的生活體驗。正是這種對用戶需求的精準洞察和深度連結,成就了領克06的熱銷密碼,在2024年CACSI測評中,領克06榮獲“10-20萬小型SUV”滿意度第一名。近期,領克06家族煥新上市,不僅在質感、設計以及智慧化配置上實現提升,更以獨特的定位滿足了年輕消費者對於都市出行的多元化需求,給予消費者全新的價值體驗。
領克榮膺售後服務用戶滿意度榜首
在打造産品“硬實力”的同時,領克始終堅持以用戶為中心,不斷提升服務體驗“軟實力”,憑藉專業的服務體系和用戶口碑,領克榮膺2024年CACSI測評售後服務(合資品牌)滿意度第一名。“領克領悅”售後服務品牌,以“親和、高效、專業、愉悅”為底色,以多維度的呈現讓服務更透明,以數字化的支撐讓服務更高效,以直連的服務讓觸達更順暢。領克致力於為用戶提供更專業、高價值、無邊界的用車服務體驗,讓每一位車主都能感受到品牌的溫度與關懷。
緊沿用戶需求,領克也在持續拓展銷售和服務網絡覆蓋範圍,確保用戶在任何地方都能便捷地享受到領克的優質服務。截至目前,領克在全國擁有超過360家售後服務網絡,覆蓋31個省,227個城市。從2017年開始服務至今年9月,超20,000位售後服務人員,為用戶提供超過1026萬次服務與守護。先一步想用戶之所想,領克的售後服務關懷,讓汽車更有溫度。
自成立以來,領克始終以高標準的産品和服務品質,為用戶打造極具領克特色的汽車生活。作為全球新能源高端品牌,領克堅持燃油、混動、純電三線並進的戰略佈局,不斷探索技術創新的前沿,為用戶帶來更豐富多元的産品選擇。在燃油車領域,領克憑藉卓越的性能和操控,贏得了廣大用戶的青睞。而面對新能源浪潮,領克更是積極佈局,推出了多款混動和純電車型,以滿足用戶對節能出行的需求。未來,領克將繼續堅持以用戶為中心,以技術創新驅動産品升級,持續完善服務體系,為用戶創造“不止于車”的汽車生活。(資料來源:領克汽車)
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