近幾年來，商用車市場迎來了新一輪的“內卷”。在如此焦灼的市場行情下，作為上市不足兩年的品牌，北汽重卡發展勢頭穩健上升，11月份産銷雙破千，海外市場發展形勢喜人。北汽重卡先做最難的市場，咬定長途幹線高端市場不放鬆並取得快速突破，市佔率破6%，成功進入長途幹線前五，以黑馬之勢完成突圍並向行業第一梯隊不斷進發……

　　回首2024，北汽重卡以用戶為中心，持續提升産品品質，推出行業獨家的“四大承諾”和“2年延保卡”，通過穩紮穩打，在長途幹線市場實現突破，收穫良好用戶口碑，站上全新起點。展望2025，北汽重卡堅持“高品質、低成本”創新發展不動搖，持續深耕長途幹線，創新突破中短途物流；行銷方面積極擁抱客戶主權時代，開啟以“客戶滿意”為核心的行銷轉型，目標15000台。

　　長途幹線挺進行業前五 佔有率持續提升

　　長途幹線市場之前一直被進口車和國産高端車把持，北汽重卡優先錨定最難的長途幹線市場，創新破局。

　　針對客戶高出勤、更優TCO的要求，通過將品質做好，成為國內首個年故障停駛天數低於5.3天的自主重卡品牌，北京重卡出勤率比肩進口重卡；同時行業首創Smart EBI智慧制動系統，實現從容制動，保障幹線運輸安全；以及通過自動擋、平地板、大臥鋪等配置，提升長途行車的舒適性；聚焦最佳TCO，憑藉智慧節油技術，加之輕量化、低風阻設計，使得油耗較同類産品降低5%～10%，行業同級領先；通過超越期待的服務售後保障能力以及“2年延保卡”等服務政策，進一步降低並攤薄TCO，實現進口替代，獲得“幹線第一重卡”的殊榮。

　　北汽重卡在不到兩年的時間裏成功實現長途幹線市佔率6%，挺進行業第五，收穫了萬名高品質用戶，打下堅實的用戶基礎。2024年北汽重卡發展趨勢昂揚向上，全年預計銷售8000台，其中11月産銷雙破千，海外市場成果喜人，國內、海外實現了雙突破，前景廣闊。

　　品質為先 品質水準實現頭部領先

　　北汽重卡建立以“工程師+工人+供應商”三類人為中心的品質管理體系, 管好創造品質的人和過程，從而創造出更高品質的産品；並通過可信賴的價值共同體共創高品質，以九大維度嚴苛的B-mark品質評價認證體系嚴控零部件品質，創新B-CVDS産品創造流程，基於“三個文件”的精準開發；行業首創的AQMIS品質管理系統，通過對産品全價值鏈風險管控，實現整車品質更卓越。

　　通過産品品質的不斷提升，經市場實際檢驗整車品質表現穩定，品質水準實現頭部領先。數據來看，北汽重卡整車AUDIT評分 796，超競品18%；燃油車IPTV-3MIS 432，超競品26%；燃氣車IPTV-3MIS 611，超競品53%；單臺三包索賠費用CPV 540，超競品50%。

　　超高的客戶滿意 客戶復購率遙遙領先

　　在主要聚焦的長途幹線市場，北汽重卡的高品質産品，保障了高出勤率，實現了出勤滿意；通過數智節油技術帶來超低油耗，實現了油耗滿意；專業快捷的服務保障以及行業獨家的“四大承諾”+2年延保政策，實現了服務滿意，收穫了大量幹線優質用戶，達成客戶滿意度92%，客戶推薦率高達90%，客戶復購率高達81%，為未來發展奠定了基礎。其中，客戶對産品滿意度90分，銷售滿意度89分，售後滿意度92分，客戶對産品油耗、舒適性、品質、性價比以及外觀好評不斷，做到了行業頂尖的客戶認可度。

　　劍指2025:聚焦長途幹線行業 目標15000台

　　2025年，北汽重卡將繼續堅持“高品質 低成本”創新發展不動搖，積極擁抱客戶主權時代，開展以“客戶滿意”為中心的行銷轉型與業務變革，全面助力年度銷量目標達成。

　　在産品方面，2025年追夢繼續聚焦長途幹線，追夢青春號突破中短途物流

　　長途幹線市場基礎已形成，持續做深做透，在品質和服務優勢基礎上，進一步提升出勤率和TCO。針對長途幹線物流，推出680大馬力燃油車、630大馬力燃氣車等核心産品，向更高的15%市佔率邁進。

長途幹線追夢大馬力産品到位

　　在做好長途幹線市場的基礎上，重新定義中短途物流，推出追夢青春號産品家族，涵蓋港口、快遞、危化、短途集散、砂石料等運輸場景，追夢青春號創新上市。

中短途追夢青春號産品到位

　　新能源板塊，新平臺混動、增程、純電等二代産品全面佈局，預計2026年投放市場。

　　在創新層面 2025年以“客戶滿意”為核心 推動行銷轉型

　　2025年，北汽重卡攜手高品質供應商夥伴，持續把品質做好。帶領廣大經銷商和服務商，以“客戶滿意”為核心，推動行銷轉型。

　　銷售方面，推進“訂單制銷售”模式。打破目前以“經銷商大庫存”為主的銷量模式，基於自主研發的“根魔方”技術與“平臺化+模組化”的設計模式及超級BOM的智慧協同，讓用戶可以按照工況、貨物、載重等定制重卡；逐步推進“訂單制銷售”模式，降低廠商資金佔用，提升經銷商盈利能力，滿足客戶定制化需求， 實現真正意義上的“私人定制”，提高客戶滿意度。

　　服務方面，北汽重卡將重點圍繞“配件保障能力和服務能力”兩大方面實現提升。配件保障上，實施精準配件管理，通過優化品種及存量目標、調整配送頻次來提高配件一次滿足度，力爭配件品種覆蓋率較24年提升200%，一次滿足率由93%提升至95%。服務能力上，以“服務站+快修站”創新式的分級網絡管理，以人員配備到位、形象標準達標、接待流程標準、技術能力認證等重點打造服務站專業能力，樹立重卡服務新標杆。（資料來源：北汽重卡）