在一汽-大眾迎來第3000萬輛整車下線的里程碑時刻，背後是3000萬客戶的信任，這離不開堅實而強大的品質保障體系作為核心支撐，更離不開培育發展新質生産力的創新引領。

　　汽車品質是品牌口碑和客戶信任的基石。為了保障每一輛交付到客戶手中的商品都具有卓越的品質，34年來一汽-大眾始終堅持“品質至上”的理念，建立了覆蓋商品全生命週期的品質保障體系。

　　一汽-大眾品質保證總監張博介紹道：“從研發項目、供應商的品質、批量品質一直到售後品質，我們的職責一直貫穿整個商品誕生的過程、貫穿商品全生命週期。”秉承著對卓越品質的不懈追求，質保部以極致的嚴苛標準為基石，深度融合智慧管理手段與全生命週期預防式品質管控，為客戶打造安全可靠、舒適環保、精緻智慧的商品，帶來“安心、省心、暖心、放心、舒心、悅心”的卓越體驗。

　　安全是一汽-大眾不可逾越的造車底線，更是質保部對於每一位客戶的品質承諾。為確保車身結構的高強度與穩定性，質保部對車身製造過程全面監控，關鍵焊接參數100%採集，保障品質穩定、始終如一。同時，對衝壓單件和焊裝總成開展檢驗、三坐標測量和奧迪特評審等多重嚴格檢驗，築牢整車安全與品質根基。動力電池經過436項極限安全測試，嚴苛于國標數倍，創下中國市場0起火事故的卓越紀錄。

　　可靠品質，源於極致嚴苛的驗證標準。質保部對零件實行“全維度認可＋顯微鏡式管理”，率先引入工業CT技術，對零部件品質的檢測解析度最高可達500納米，約為頭髮直徑的二百分之一，零部件內部再微小的瑕疵也無所遁形。此外，質保部還對整車進行“極端工況驗證”，將可靠品質寫入商品基因。覆蓋全生命週期的極端環境測試，包括150℃高溫存放1000小時、18個月暴曬試驗等，模擬最強腐蝕與高溫高濕環境，確保車輛耐久可靠。動態路試單個項目累計超1000萬公里，相當於繞地球249圈，覆蓋全國多種氣候與路況，充分驗證車輛在真實使用中的穩定性。

　　高品質不僅意味著可靠和耐久，更涵蓋觸覺、嗅覺、聽覺的全維度舒適體驗。質保部對於整車舒適力的檢測項目超過了80項，覆蓋車門、前後蓋、方向盤轉向柱及按鍵等日常使用部件。依託氣味實驗室和“金鼻子”團隊，對車內空氣中300多種物質進行監測與評價，守護健康座艙。為杜絕車身異響，質保部在整車異響轉轂實驗室模擬5種不同路面，並在一汽-大眾綜合汽車試驗場28種試驗路段上進行100%全覆蓋測試，結合高低溫、乾濕灰塵等極端氣候道路測試，確保車輛在任何工況下都靜謐平穩，為客戶營造舒心駕乘氛圍。

　　環保的整車品質，讓客戶“每一次呼吸都安心，每一次觸摸都放心”。一汽-大眾整車全面應用低散發環保材料，VOC有害散發物質均低於國標限值20%以下，時刻關愛客戶健康。一汽-大眾質保總監張博強調：“我們認為不能讓任何一個有害物質成為潛在的隱患，這是我們控制品質體系的一個基礎。”

　　精緻品質的背後，是質保部對“精細”的嚴格把控與“精良”的執著追求。從車身色彩、尺寸精度到整車驗收，全程貫徹嚴苛的工藝標準，通過行業頂尖測量設備與26個大眾康採恩A級認證測量間，實現對全工藝、全鏈路尺寸的0.5mm級超精密匹配管控，杜絕缺陷流出。在標準光源間進行8種光照環境下的無色差檢驗，結合專業奧迪特評審團隊，以覆蓋超過1500個檢查點的240分鐘靜態評審及多路況動態測試，模擬最挑剔客戶視角，確保每一處細節都傳遞出高品質的工藝質感，為客戶帶來真正舒心的品質體驗。

　　步入數智化時代，質保部深度融合智慧技術，為客戶帶來更悅心的品質保障。智慧整車電氣臺架可以對300多項操作進行不間斷疲勞與可靠性測試，效率大幅度提升，結合動態測試實現上千種電器零部件的快速診斷與分析。同時，構建了工廠與供應商數字化過程和管理，對關鍵參數實施監控，把不合格品消除在過程中。在關鍵生産製造環節開展常態化過程品質監控，建立預防式工廠過程品質智慧化管理。最終所有數據匯入品質大數據平臺，實現風險預測和改進，推動品質管理工作從被動響應到主動預防，實現行業領先的品質數智管理。

　　近年來，一汽-大眾還獲得了中國新車品質研究（NCVQS）、中國汽車行業用戶滿意度指數（CACSI）等多個權威機構榮譽獎項。“CACSI是中國品質協會評價的結果，我們13款商品都獲得了滿意度調研第一的結果。”一汽-大眾質保總監張博説道，“一汽-大眾還獲得了全國首家汽車行業AAA企業的品質榮譽，我們的管理體系也得到了中國質協的認可。”這些認可將激勵一汽-大眾持續創新，以匠心品質護航每一位車主的用車生活。

　　一汽-大眾達成3000萬輛是中國汽車産業發展的一個縮影，更是以品質取勝的最佳實踐。質保部作為品質守護者，其嚴謹的工作態度、科學的管理方法和持續創新的精神，不僅為企業高品質發展奠定堅實基礎，也為中國汽車産業培育發展新質生産力，提升國際競爭力提供了寶貴經驗。

　　面向未來，一汽-大眾質保部將繼續秉持“品質至上”的理念，以客戶為中心，不斷完善品質保障體系，為消費者提供更加安全可靠的高品質商品，在汽車産業變革的新時代，一汽-大眾將繼續以品質為基石，書寫中國汽車工業的新篇章。（資料來源：一汽-大眾）