近日，西南大學出入境辦證服務窗口迎來一群特殊的申請人——某職教中心20余名殘疾運動員正準備辦理護照，奔赴異國賽場為國爭光。面對這群懷揣體育夢想的少年，重慶市公安局北碚區分局出入境管理支隊第一時間開啟“綠色通道”，由民警與輔警全程提供“陪伴式”服務，確保每一位運動員都能順利完成辦證流程。
在申請材料填寫環節，民警俯身耐心指導，幫助運動員們準確完成各項信息登記。在人像採集區，民警化身臨時“造型師”，仔細為運動員整理衣裝、調整姿態，力求拍出符合標準的證件照。面對聾啞運動員，民警通過手語、紙筆與他們耐心溝通，確保信息傳遞準確無誤。對於因肢體殘缺無法進行指紋採集的運動員，民警在系統中詳細備註説明。針對需要佩戴助聽器拍照的運動員，民警提前與制證中心溝通協調，確保各項特殊需求得到妥善解決。
辦證過程中，部分未滿16周歲的小運動員因監護人遠在外地，面臨無法現場簽署委託書的困境。為解決這一難題，民警及時向上級請示，通過多通電話與監護人反復溝通，並採用視頻連線的方式確認監護人的真實委託意願，同時遠程收取所需材料，最終幫助所有運動員順利完成辦證手續。
“太暖心了！”儘管部分運動員無法用言語表達，但他們紛紛豎起的大拇指，成為對此次辦證服務最真摯的認可。（文 方丹）
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