在重慶市秀山縣鐘靈鎮村社裏，無論是院壩中熱鬧的交流聲，還是手機上快速響應的服務提示，都藏著基層治理的“溫度密碼”。近年來，該鎮打造的“線上+線下”雙網格體系，正以精細服務破解民生難題，以“眾力量”激活鄉村活力，讓幸福在家門口落地生根。
走在鐘靈鎮的村落間，網格化服務觸角隨處可見。全鎮被科學劃分為20個網格和5個微網格，每個網格都有專屬服務團隊，通過整合各方資源，打造實體化網格陣地，強化網格“前哨”功能。如今，村裏的實體網格陣地既是政策宣傳員的“小課堂”，也是村民們的“暖心驛站”。雲隘村村民楊秀雲提起院壩會就忍不住點讚：“以前婆媳拌嘴沒人勸，現在網格員會幫著調解，‘好媳婦’孫鳳菊還分享相處竅門，心裏的疙瘩一下就解開了！”
線上服務同樣高效暖心。依託“重慶基層智治”“141”等平臺，鐘靈鎮搭建起24小時不打烊的“智慧服務通道”。當網格員和志願者發現群眾需求，在手機上“一鍵上報”，後臺就能快速派單、及時處理。今年以來，鐘靈鎮通過數字化平臺上報事件55起，已辦結55起，辦結率達100%。
為了讓服務更精準、治理更有力，鐘靈鎮還組建了以黨支部為核心，由志願服務隊、網格員、村委會、派出所共同參與的“一核多元”隊伍，有效匯聚各方力量，形成服務合力。返鄉大學生劉娟對此深有體會：“正為工作發愁，網格員就主動送來就業政策和崗位推薦，讓我在家鄉發展更有底氣。”如今，從就業諮詢到道路修繕，從信貸申請到矛盾調解，群眾的需求總能通過“雙網格”快速落地解決。
一張“雙網格”，串聯起民生大小事；一股“眾力量”，激活鄉村新動能。鐘靈鎮正以這樣的治理創新，讓民生保障更貼心、鄉村振興更有勁，繪就出人人參與、人人共享的幸福畫卷。（文 肖紅光 何薇羽）
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