近年來,高賠付風險車輛“投保難”問題持續困擾廣大車主,尤其是營運貨車、計程車以及摩托車等群體。在國家金融監督管理總局的統一部署和各地監管部門的指導推動下,保險行業堅持“以人民為中心”的發展思想,連續推出多項線上便民投保舉措——從重慶地區層面的摩托車交強險線上窗口,到全國性的“車險好投保”平臺,一張覆蓋多車型、多場景的便民投保網絡正加速形成。
地方破題:重慶率先開通摩托車交強險線上投保窗口
時間回撥至2023年11月15日,在國家金融監督管理總局重慶監管局的指導下,重慶市保險行業協會牽頭組織相關財産險公司,在“重慶保險微視界”微信公眾號正式上線“摩托車交強險便民投保窗口”。這一創新舉措旨在解決摩托車車主,特別是偏遠地區車主投保交強險“跑腿多、環節多”的實際困難。
重慶市保險行業協會相關負責人介紹,有辦理需求的摩托車車主只需關注“重慶保險微視界”公眾號,點擊下方“服務窗口”,選擇“摩托車交強險服務”,閱讀注意事項後即可自主選擇保險公司,跳轉至對應公司介面完成線上自助投保,整個流程簡單快捷。目前重慶市範圍內網點較多的保險公司大多已接入平臺。
需要注意的是,該線上窗口主要面向持有重慶地區行駛證的摩托車自然人車主,不支持非重慶本地牌照、法人單位持有以及電動、進口等其他摩托車線上投保。同時,為保證車船稅依法徵繳,線上投保默認繳納車船稅,符合免稅條件的車主可聯繫保險公司線下辦理。摩托車主在投保過程中,如果遇到投保操作障礙,可以撥打相應公司的服務電話諮詢解決。
全國升級:“車險好投保”平臺增設燃油營運車入口
在地方創新實踐的同時,全國性的高賠付風險車輛投保保障機制也迎來重大升級。2025年10月28日,中國保險行業協會與上海保險交易所聯合宣佈,“車險好投保”平臺完成系統升級,在原本只針對高賠付風險新能源汽車的基礎上,正式增設高賠付風險燃油營運車輛投保入口。
成效顯著:服務矩陣不斷完善 保障額度突破萬億元
回顧“車險好投保”平臺的發展歷程,其服務能力已在實踐中得到充分驗證。截至2025年10月底,平臺已平穩運行9個多月,累計接入37家財産險公司,超過110萬輛新能源車順利通過平臺投保,提供的風險保障額度突破1.1萬億元,贏得了社會各界的廣泛好評。
據了解,對於接入平臺的保險公司,“車險好投保”平臺嚴格強化自律管理,不對保險仲介機構和保險公司的銷售渠道開放,從機制上杜絕捆綁銷售、虛假宣傳、虛假理賠等擾亂市場和損害消費者權益的行為。廣大車主盡可能選擇同一家保險公司投保交強險與商業險,方便處理交通事故理賠事項,避免因交強險與商業險分屬兩家不同公司,理賠流程需要分別進行,增加車主的時間成本和溝通成本,在事故責任認定、賠償金額分配等方面容易産生糾紛。
重慶市保險行業協會相關負責人表示,無論是地方性的摩托車交強險線上窗口,還是全國性的“車險好投保”平臺,都體現了保險行業“願保盡保、凡投必保”的社會承諾。保險公司自主自願參與、主動擔當作為,確保高賠付風險車輛得到保險保障,充分體現了金融工作的政治性和人民性,是發揮保險經濟“減震器”和社會“穩定器”功能的生動實踐。(文 母國鵬)
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