國際在線重慶消息（記者 田渝兵 實習生 謝青青）：一張小小的身份證，一個遺失的錢包，看似瑣碎“小事”，卻實實在在影響著百姓的幸福感。近日，北碚與沙坪壩民警用主動“上門辦證”的溫情與流利外語的“硬核”服務，給出了“人民警察為人民”的生動注解。

　　北碚民警上門辦“小”證件 為群眾解決“大”煩惱

　　近日，北碚區統景鎮合理村村民王大爺家屬向民警姚德致謝。此前，統景派出所社區民警姚德偉在開展入戶走訪時，發現王大爺因患病常年臥床，身份證過期無法親自前往派出所辦理，影響其日常就醫和補貼領取。

　　得知情況後，姚德偉立即將信息上報。所領導高度重視，決定啟動特殊群體上門服務“綠色通道”。3月3日，姚德偉與戶籍窗口輔警田翠攜專用設備上門辦理，協助老人調整坐姿、整理衣領，反復調試室內光線，順利完成照片採集。“您放心，等證件辦好了，我們第一時間給您送過來。”姚德偉的承諾，讓王大爺一家吃下了“定心丸”。

　　外籍遊客財物遺失 沙坪壩民警迅速尋回

　　3月12日，一名外籍女遊客在沙坪壩區磁器口古鎮遊玩時遺失錢包，內含護照、現金等重要物品。遊客焦急地向磁器口派出所求助，因語言不通只能用手勢比劃。值班民警趙榮銳立即用流利的英語與遊客溝通，協助其補辦證件，還貼心幫助聯繫其親友辦理車票改簽。

　　在民警的幫助下，女子情緒逐漸平復，回憶錢包或遺失在古鎮咖啡店。趙榮銳迅速前往核實，成功尋回錢包。經現場核對，包內物品分毫未少。從接警到尋回錢包僅用1個小時，女子激動地握住民警的手連連道謝。