近日，重慶市大渡口區春暉路街道安心菜場將一面印有“市場糾紛速化解 為民服務暖人心”的錦旗送至大渡口區公安分局春暉路派出所。這正是該所深耕社區警務團隊建設、踐行新時代“楓橋經驗”的生動寫照。這支由社區民警、輔警、網格員、商戶代表及志願者組成的複合型警務團隊，正以“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”為目標，織密市場安全網。
團隊賦能矛盾化解：從“單兵作戰”到“多元共治”
每逢趕集日，安心菜場商戶密集、人員流動性強，易發糾紛。春暉路派出所主動前移服務端口，設立“警民聯調點”，由社區民警章勞恩牽頭，聯合市場管理人員、商戶代表，對消費爭議、攤位摩擦等“微矛盾”快速響應。
團隊創新“三級聯調機制”，簡易矛盾由市場工作人員當場處置，複雜問題啟動“民警+市場管理+商戶代表”三方會商，疑難案件由街道綜治中心協同攻堅。1月，在商販周阿姨的攤位費糾紛中，調解專班既講清法律規定，又協調優化繳費流程，圓滿解決糾紛；3月，一起消費糾紛中，團隊成員分頭走訪周邊商戶、調取記錄，用證據鏈還原真相。今年以來，團隊累計化解矛盾17起，調解成功率達98%。
團隊織密防控網絡：從“被動響應”到“主動創安”
此外，趕集日當天，“護市巡邏隊”提前在市場集結，通過查消防通道、查可疑人員、查貨物安全的“三查三防”工作法，以“步巡+車巡+視頻巡”形成立體防控。2月4日，一名幼童與家長走散，巡邏隊與監控組、廣播組無縫銜接，15分鐘完成尋人閉環。針對買菜老年群體多的特點，團隊每月開展“銀發守護”反詐院壩會，用順口溜、情景劇講解防騙知識，今年以來累計發放防騙手冊1000余份，幫助23位老人識破詐騙陷阱。
團隊延伸服務觸角：從“窗口辦理”到“上門服務”
在新華社區警務室，“暖心驛站”標識格外醒目。平臺創新推出“移動警務臺”進市場服務，現場收集居住證申領、身份證補辦等需求，讓群眾“趕集辦事兩不誤”。針對老年群體“數字鴻溝”問題，年輕隊員擔任“銀齡課堂”輔導員，手把手教學，已幫助10余位老人掌握智慧設備使用技能。今年以來，團隊累計收到感謝信3封、錦旗4面。
一句句感謝，承載著群眾的信任；一組組數據，見證著“楓橋經驗”的實踐。在這片充滿煙火氣的集市裏，社區警務團隊正用警民合力築牢平安基石，讓“安心菜場”真正成為群眾心中的“幸福市場”。（文 謝青青）
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