今年以來,商業銀行分支機構佈局調整持續推進。國家金融監督管理總局金融許可證信息顯示,今年上半年,商業銀行新設立(按發證日期統計)分支機構1783家,退出1781家,凈增加2家。
受訪專家表示,上半年商業銀行分支機構數量的變動情況,反映出低效物理網點經歷大規模出清後,分支機構佈局正步入動態平衡與結構優化的階段。
兩類銀行分支機構數量擴張
近年來,受行業降本增效、數字化轉型等因素驅動,商業銀行分支機構數量整體呈現收縮態勢。今年上半年,商業銀行分支機構數量在不同月份呈現“有進有退”的情況,總體實現微幅增長。
中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬告訴《證券日報》記者,這種趨勢性變化反映出銀行分支機構佈局從“規模擴張”轉向“精準佈局”。銀行的網點策略正在從“線上替代”轉向線上、線下融合。
在蘇商銀行特約研究員薛洪言看來,純線上渠道在複雜産品行銷、高凈值客戶維繫和適老化服務等方面的天然局限日益顯現,線下網點作為信任構建載體和生態連接樞紐仍具有不可替代性。
進一步來看,上半年不同類型銀行分支機構的數量增減有所分化。其中,國有大型商業銀行凈減少49家;股份制商業銀行凈減少19家;外資銀行凈減少23家;城市商業銀行、農村商業銀行分支機構數量實現增長,分別凈增加89家、4家。
受訪專家認為,這種結構性分化體現出不同類型銀行的戰略定位差異。
婁飛鵬表示,國有大行不斷收縮低效網點,提升經營質效;城商行、農商行等中小銀行通過分支機構擴張,強化區域滲透,提升本地服務能力,填補國有大行分支機構收縮後在縣域、社區等市場的服務空白,強化“最後一公里”服務。
薛洪言補充稱,財富管理市場的爆發促使銀行打造體驗式、旗艦型網點,承接高凈值客戶面對面的複雜諮詢與資産配置需求,這種“重體驗、輕交易”的網點成為銀行渠道佈局的關鍵。
結構優化與功能重塑並行
總體來看,商業銀行對分支機構的優化佈局正呈現出“加減法”並行特點。一方面裁撤低效網點;另一方面將資源向縣域、新城區和重點産業帶下沉遷移。與此同時,分支機構的功能和形態也在發生變化。
從近年來商業銀行的網點改造實踐來看,智慧設備逐步取代傳統櫃檯,功能從傳統交易轉向客戶關係維護、財富管理業務以及複雜業務諮詢。部分銀行還打造主題文創、閱讀空間、咖啡品鑒等特色場景,以綜合化、智慧化服務持續優化客戶體驗。
例如,今年工商銀行北京運河迎賓支行煥新,在空間設計上融合運河文化展示、咖啡休閒體驗、書香文創空間與便民服務區等多元場景。
薛洪言判斷,未來,商業銀行分支機構預計總量趨穩、結構優化、功能重塑。數量上,增減將趨於平緩,更加注重關閉低效網點,增設特色網點;形態上,將繼續向智慧化、場景化、生態化方向迭代,出現更多集金融諮詢、生活社交、政務辦理于一體的輕型化功能空間;功能上,網點將從交易處理中心轉型為行銷服務中心與情感連接樞紐,重點承接大額信貸面簽、家族信託規劃、適老化關懷等線上難以替代的高價值業務。最終形成線上標準化服務與線下個性化體驗無縫融合的格局。
1、“國際在線”由中國國際廣播電台主辦。經中國國際廣播電台授權,國廣國際在線網絡(北京)有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源:國際在線”的所有信息內容,未經書面授權,任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息(包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容,但明確標注為第三方版權的內容除外)均由國廣國際在線網絡(北京)有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡(北京)有限公司使用授權的被授權人,應嚴格在授權範圍內使用,不得超範圍使用,使用時應註明“來源:國際在線”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡(北京)有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則,國廣國際在線網絡(北京)有限公司將採取法律手段維護合法權益,因此産生的損失及為此所花費的全部費用(包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等)全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源:XXX(非國際在線)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,豐富網絡文化,此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的,請在該事由發生之日起30日內進行。