近日,“年輕人開始反感科技”登上熱搜。本該對新技術最敏感的數字原住民,如今卻頻頻生出抵觸。這不是拒絕進步,而是厭倦了在技術一路狂奔的浪潮裏,人從受益者,變成了跟在後面的追趕者。
當“智慧化”異化成“增負化”,疏離感最先襲來。汽車砍掉實體按鍵,調個空調要在多層大屏裏反復點選;家電斷網就成“廢鐵”,連基本功能都要綁定APP;有些軟體硬塞AI入口,全然不顧用戶溝通問題的真實場景。很多創新陷入“為智慧而智慧”的誤區,沒給生活減負,反倒添了新麻煩。當技術只服務於廠商的行銷敘事,而非用戶的真實痛點,反感就是最樸素的反饋。
這份抵觸裏,還藏著信任赤字。智慧設備全天候採集個人數據,隱私風險如影隨形。上海市消保委調查顯示,超90%的消費者感知到平臺推薦存在信息偏差或演算法誘導,64.22%的消費者擔心AI購物隱私洩露,62.53%質疑決策準確性。有消費者發現,自己信任的AI“私人助理”實則是“商家的推銷員”。當“懂你”的背後是“賣你”,信任就成了一次性消耗品。
更深層的疲憊,藏在技術紅利的落差裏。年輕人被夾在“必須擁抱AI”與“恐被AI取代”之間進退兩難。焦慮之下,各色“AI速成課”充斥市場,從9.9元入門到天價總裁班,翻來覆去只教怎麼寫提示詞,解決不了真問題。職場裏也有了“AI正確”:一句“你用AI呀”成了消解真實壓力的擋箭牌。
年輕人不是技術的反對者,他們真正反感的,是只追迭代不講溫度、只算商業賬不算人心賬的“偽進步”。
技術的初心,本是讓人活得更舒服。廠商該放下“技術崇拜”,給用戶留足選擇的空間;規則要築牢權益底線,讓技術紅利真正落到勞動者身上。科技的終點,不該是讓每個人都成為技術進步的追趕者,而是讓哪怕不懂技術的人,也能安安心心接住技術的善意。
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