湖北省公佈2017年湖北品質白皮書

　　原標題：2017湖北品質白皮書發佈 首次向社會公佈各地品質工作考核情況

　　人民網武漢6月20日電 6月20日，湖北省公佈2017年湖北品質白皮書，通報了2017年湖北省品質總體狀況，並首次向社會公佈湖北各地品質工作考核情況。

　　2017年品質工作實現三個破零

　　2017年湖北省廣泛開展了品質強（興）市、縣活動，覆蓋率達100%，武漢市在中部省會城市中第一個被命名為“全國品質強市示範城市”，實現了湖北全國品質強市示範城市“零”的突破。積極爭創精品名牌，中鐵大橋局在第三屆中國品質獎評選中名列工程建設行業第一名，實現了湖北省企業中國品質獎“零”的突破。宜昌磷化工産業國家級知名品牌示範區順利通過驗收，實現湖北省國家級知名品牌示範區“零”的突破。

　　此外，2017年湖北品質白皮書首次向社會公佈湖北各地品質工作考核情況。經過綜合考核評分，武漢市、黃石市、宜昌市、襄陽市、咸寧市、荊門市被評為優秀單位，十堰市、恩施州、鄂州市、孝感市、荊州市、黃岡市、潛江市、仙桃市被評為良好單位；隨州市、天門市、神農架林區被評為合格單位。

　　各行業品質狀況總體向好 工業産品品質連續4年高於全國平均水準

　　白皮書顯示，2017年湖北省産品品質狀況穩定向好。工業産品品質在國家監督抽查中合格率為93.9%，同比2016年提高了1個百分點，已連續4年高於全國平均水準；農産品品質在國家、省級農業部門、相關機構監督抽查中，共抽檢各類樣品5369個，總體合格率達到99.40%，連續7年位居全國前列。産品品質安全監管可靠穩定，品質提升與品牌建設有效推進，品質基礎工作不斷夯實。

　　工程品質狀況保持良好水準。監督建築工程28971項，監督覆蓋率100%，工程竣工品質合格率100%，交通工程品質總體合格率為95.7%，水利工程品質在國家水利部的檢查考核中再次位列A級等次。

　　此外，湖北省服務品質不斷提高。新評定4A級旅遊景區9家，4A以上景區達到140家，排位全國前列，已有6家景區通過5A級旅遊景觀價值評審；醫療衛生服務品質穩步提升，新增重點專科省級110個，市級68個，重點專科總數同比增幅達7%。

　　環境品質方面不斷改善。地表水環境品質狀況總體良好，水質優良符合Ⅰ-Ⅲ類斷面比例為86.6%。17個重點城市空氣品質平均優良天數比例為79.1%，較2016年提高5.7個百分點。區域環境噪聲狀況總體良好，城市區域環境噪聲平均為53.7分貝，與2016年相比下降0.2分貝。生態環境狀況良好，生態環境狀況指數為71.91，其中神農架林區、恩施州、宜昌市、咸寧市和十堰市生態環境狀況等級為“優”，佔湖北省國土總面積的44.07%。

　　借鑒CSI測評法 以顧客滿意度促進服務業品質提升

　　為整體反映湖北服務業品質狀況，湖北省質監局借鑒國際通行的CSI測評做法，委託武漢大學宏觀品質管理戰略研究院對全省服務業顧客滿意度進行了測評。測評結果顯示，2017年，湖北服務業顧客滿意度穩步提升，湖北省17個市州和林區的總體服務品質滿意度平均值為64.6分，武漢、宜昌、鄂州、襄陽、荊門和黃石，6個地區高於平均值。其中武漢得分最高，得分為72.5分。同時，還分行業對重點服務業領域進行了專項測評。

　　2017年湖北還組織開展了全省製造業品質競爭力指數評估，數據顯示，從地區看，全省製造業品質競爭力排名前三的為武漢市86.64，宜昌市86.54，十堰市86.27；從行業看，全省裝備製造業 、資源加工類製造業和食品類製造業三大製造行業品質競爭力指數分別為87.68、84.28和81.17。而木材加工（79.99）、紙製品業（79.90）等7個行業品質競爭力指數在60-80之間，處於欠競爭力階段。（張懷如 張雪燕）