湖北消費者委員會：網購活動優惠多 擦亮雙眼防“陷阱”

　　一年一度的網購狂歡季“雙11”即將到來，各大電商平臺已經開始預售商品等促銷活動，大量優惠活動鋪天蓋地的襲來，吸引了不少消費者“摩拳擦掌”制定年度“剁手”計劃。伴隨著網購消費數量的增長，每年此時一些如虛假打折、虛假信用評價、貨不對板、品質低劣、不執行“7天無理由退貨”等違法行為也隨之驟增，不少消費者由於缺乏警惕，落入消費“陷阱”。11月6日，湖北省消費者委員會發佈2018年10號消費提示，提醒廣大消費者在網絡消費的各種優惠和促銷活動面前，要保持清醒的頭腦，理性消費，冷靜參與。

　　針對“雙11”網購，湖北省消費者委員會提出了7點建議：

　　建議消費者謹慎選擇商家。一是要選擇規模大、信譽高、資質齊全的購物平臺及網上店舖；二是不要登錄陌生網站或點擊不明連結；三是不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等。

　　提醒消費者不要衝動消費。一是要把生活需求放在首位；二是面對各種打折、促銷活動時，多一份理性和耐心；切勿從眾消費，若是緊緊因為便宜而買一件自己並不需要的商品，也只是增加一件擺放物，造成不必要的浪費。

　　提醒消費者熟悉活動規則。“雙11”期間，商家的各類活動各不相同，而且規則也是一家一個樣，消費者在參加活動購物前一定要詳細了解活動的規則，然後制定購物計劃，切勿落入一些商家的活動“套路”，多花冤枉錢。

　　要關注商品品質和售後服務。消費者在“雙11”期間，購物前要貨比三家，一是除了要對比價格外還需要對比商品的品質，仔細查看各類參數和説明；二是要與商家約定好運費、快遞服務、退換貨方法等細節；三是在收到商品時要及時查驗，如若出現問題與商家及時聯繫。

　　湖北省消費者委員會表示，消費者應選擇正確的網上支付方式。在網上購物後，最好通過第三方支付平臺進行貨款的支付，切勿私下與賣家進行交易，不要輕信商家説的直接轉賬到個人賬戶的理由。

　　另外，購物後妥善保管好購物憑證和消費記錄。消費者在“雙11”期間，要謹記購物後向商家主動索要發票或收據，對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，防止後期權益受到侵害後，有據可查。

　　消費者在“雙11”期間通過網絡購買商品、服務等，在遇到自身權益受到侵害時，要第一時間與賣家或者電商平臺進行聯繫協調，如不能解決，應及時向當地的工商部門或消費者組織投訴，維護自身合法權益。（人民網武漢郭婷婷 夏添）