煮薑絲可樂為遊客暖身 暖到遊客心坎裏

　　原標題：煮薑絲可樂為遊客暖身 將殘疾人士背上游船 黨員細緻服務 暖到遊客心坎裏

　　天氣降溫，看見外地遊客穿著短袖搓手取暖，服務員讓餐廳煮了薑絲可樂讓客人暖身；坐輪椅的老人腰椎不好，每天用餐時服務員就拿來兩個靠墊，讓老人靠著吃飯……在武漢洪山賓館，帶著黨徽的服務員的小小舉動，讓客人感覺很暖心。

　　近日，長江日報記者走訪武漢市內部分景區和酒店發現，黨員們從細微處服務遊客，真誠而熱情地向遊客提供各種便利，收穫了無數遊客的點讚。

　　洪山賓館設“黨員示範崗”

　　小小一杯蜂蜜水，客人感覺很暖心

　　在洪山賓館，一位女士因低血糖導致頭暈，細心的服務員發現後及時為她沖泡蜂蜜水。得知她是因為沒吃早餐引發的低血糖，又給她準備了高能量的食物，並細心照看助其緩解低血糖引發的不適。

　　還有一次，西餐廳經理李翠蓮早餐巡視時，發現一位客人取餐後坐了很久都不吃東西，就主動上前詢問是否不合胃口。原來客人前一天晚餐時飲酒過度，胃不舒服。李翠蓮安排服務員為客人泡了一杯蜂蜜水，又幫客人取了清淡的菜肴和白粥。

　　9月8日上午，一位70多歲的長者在一位中年男子的陪伴下，在酒店大堂到處走走看看，前廳部黨員袁麗莉詢問是否需要幫助。老者自稱是湖南人，父親年輕時在洪山賓館開過會，自己這次路過武漢想來看看。時過境遷，會場如今已換新顏，老人只能通過老照片來感受父親曾經來過的地方，並在“八屆六中全會舊址”的匾牌下和兒子合影留念。

　　近年來，洪山賓館將黨建工作融入到對客服務中，積極開展“立足黨員示範崗，促進服務抓提升”主題活動。與武漢市旅遊委五支部聯合開展活動，分別在管理部門、前臺崗位和保障崗位設立了“黨員示範崗”。黨員們都將黨員身份亮出來，佩戴黨徽上崗，更好地為遊客服務。

　　將30多位殘疾遊客背上船

　　東湖遊船這位船長是“大力水手”

　　在東湖遊船，郭學文是一名有著多年駕齡的老船長，也是一名有著多年黨齡的黨員。一次“助殘”活動來了30多位坐著輪椅的殘疾人士，每條遊船配備了船長、講解員和輪機員，可講解員是女孩，輪機員要看住遊船保障安全。怎麼辦？船長郭學文將30多位殘疾人士一一背起，逐一安排他們在船上坐好，大家笑稱郭學文是“大力水手”。

　　郭學文説，他對遊船結構比較熟悉，遊船與碼頭的間隙和空檔是怎樣的、如何使力將殘疾人士背上船又能保持人和船體的平衡，這些都有訣竅。他將殘疾人士背上船，保證大家的安全，他自己也會更放心。

　　平時東湖遊船接待的老人、婦女和孩子比較多，“你把孩子抱著，我來搬嬰兒車。”遇到這種情況，郭學文就客串起“搬運工”，幫助帶孩子的女遊客將推車和隨身物品都搬上船。郭學文告訴長江日報記者，除了開船，讓乘客安全上船、下船，就是他的日常工作，“都是我應該做的。”

　　2018年以來，武漢市旅遊委和旅發投武漢旅聯東湖遊船有限公司黨支部結合日常工作，開展了“黨員示範船”活動，旨在通過黨員所在責任船挂評優的方式，使全體黨員強化先鋒模範帶頭作用，提升遊船的服務品質。而以船長郭學文為代表的東湖遊船黨員志願者服務團隊，通過他們的貼心服務，讓東湖遊船的這張船票增值不少。（長江日報記者黃麗娟 通訊員武旅 熊芳 秦唐曉龍）