科技為市民幸福“充值”——智慧城管的鐘祥探索

　　行人闖紅燈人臉識別、高空視頻語音喊話違停、無人機巡查違建死角……走在鐘祥市承天大道，現代化氣息撲面而來：雙向八車道，雨污分流、管網入地。人口106萬的縣級市，快步走向城市管理數字化、網格化，在醫院、景點、小巷，處處可見機器換人、智慧化共享。2018去年2月，鐘祥市被確立為全國文明城市提名城市，以創城為契機，打造智慧城市，解決民生難題。

　　7757個視頻監控大街小巷

　　“承天東路電纜脫落，有安全隱患。”2018年12月20日，網格員錢小露現場拍4張照片，手機上傳至數字化城管系統，值班長陳瑩雪5分鐘內將信息轉發相關部門。20分鐘後，供電人員赴現場消除隱患。

　　鐘祥網格化管理中心巨幅螢幕上，大街小巷“一網打盡”，7757個視頻畫面可實時切換。渣土車拋灑、窨井蓋破損、露天垃圾堆放一目了然。“每天處理100多個突發事件。”鐘祥網格化管理中心主任關波説，快速發現問題，及時責成城管局、園林局等22個責任單位處理。

　　2015年，鐘祥數字城管系統運行，投資1500萬元，引入智慧化，將數字化城市管理、網格化社會管理、農村網格化、視頻監控系統整合在同一平臺上。通過數據普查，為94771個井蓋、垃圾桶等公共設施辦理“身份證”。同時，通過視頻大數據分析，提前預判城區交通擁堵、事故處理等。3326名網格員上路，收集背街小巷城市管理方面的問題，並跟蹤督辦及時核查。截至2018年12月20日，系統平臺共處置出店經營、亂堆物料等問題7.5萬件。2018年12月15日，鐘祥網格化基層治理項目獲2018年全國“民生示範工程”。

　　32大系統托起智慧就醫

　　身份證往感應區一放，自助機立馬吐一張就診卡，從掛號、診療、繳費，到檢查、取藥、報告列印等，患者實現一站式辦理，這是湖北日報全媒記者在鐘祥市人民醫院看到的一幕。在取藥房，藥師董巧巧把單據在系統一掃，只聽“砰砰”幾聲，幾盒藥從藥櫃彈出，通過傳送帶裝進籃子裏。“活這麼久，沒見過看病這麼快。”64歲的村民陳水香患高血壓等慢性病，專程從雙河鎮來醫院看病，從掛號、就診到“心腦寧”膠囊等7盒藥到手，僅花15分鐘。

　　住院區，每位患者床頭有個液晶顯示屏，用手一點，患者姓名、病情、處理意見，所用藥品等信息一應俱全，對面的液晶電視裏，患者除可看節目，還可點餐，點播自己關心的保健知識、費用查詢等。

　　偌大的門診大廳，窗口前的患者寥寥無幾，每天1400人的就診量咋看不到人？“醫院是張大網，患者信息在裏面暢流。”院長助理吳而立解釋，以前患者樓上、樓下來回排隊，現在看完病就可掃碼付費取藥，100台自助機讓信息多跑路，患者少跑腿。這背後，是醫院引進的電子病歷、合理用藥、智慧一卡通等32大系統互聯支撐，總投資2500萬元。

　　45分鐘看透2700年

　　鐘祥擁有世界長壽之鄉、世界文化遺産、國家歷史文化名城、中國優秀旅遊城市4張名片，文化底蘊豐厚。2016年，鐘祥市投資2300萬元，用高科技建起鐘祥歷史文化展示中心，打造招商引資會客廳、文化旅遊目的地。

　　在明顯陵景區遊客服務中心，來自武漢的李女士正感受“時空穿越”：全國最大透明顯示屏，再現顯陵金磚製作工藝；息幕投影技術，生動講述蟠龍菜的由來；移步換景，紅外線技術感受顯陵四季變換；360度全景影院，展示鐘祥風土人情；水幕投影，長壽食品米茶、葛粉、石牌豆腐香氣撲鼻，讓人垂涎欲滴……在金牌導遊易靜的講解下，一群遊客在2700年曆史中漫步穿越，鐘祥歷史、文化通過聲光電投影技術精彩再現，濃縮在短短45分鐘裏。“高科技手段讓文物、文化鮮活起來，遊客喜聞樂見。2019年明顯陵遊客量將突破200萬人，比2018年增加25%。”明顯陵管理處副處長萬中一説。（湖北日報全媒記者 戴輝 通訊員 張君）