武漢城管全面啟用執法監督平臺 “手開單”成歷史

　　全面告別“手開單”，可當場處罰，掃碼繳款，所有執法案件“一案一檔”。1月22日上午，武漢市城管系統智慧城管執法監督平臺運行部署會上透露，2019年2月起，該市將全面啟用智慧城管執法監督平臺，實現簡易程式當場處罰。此舉在全國城市管理執法領域尚屬首次。

　　據介紹，智慧城管執法監督平臺按照智慧城管整體規劃，遵循整合、共享、集約和安全的要求，建成市、區、街三級平臺，形成包括移動執法終端的四級網絡，實現執法辦案、投訴件辦理、問題上報、執法效能、隊伍裝備管理、指揮調度、學習中心、消息中心等功能，具有辦案過程標準化、流程化；統一案由、自由裁量權的標準，避免辦錯案、人情案；辦案全過程信息化記錄，可追溯，閉環管理；電子地圖實時指揮調度，更科學、更便捷等優點。

　　市民可通過城管熱線12319、市長信箱、信訪件等各渠道進行的投訴、城管隊員在巡查中發現的問題將匯入該平臺。城管隊員可通過手機或電腦，進行簡易程式案件辦理或一般程式案件調查，全程電子簽批，形成電子卷宗。值得關注的是，簡易處罰和一般程式案件中的一部分文書可借助可攜式藍牙印表機現場列印電子文書，簡易處罰實現全面告別“手開單”。當事人可通過掃描電子處罰決定書中的二維碼，實現網絡方式繳納罰款。城管隊員的執法記錄儀全程記錄，實現所有執法案件“一案一檔”，執法過程可追溯。

　　據了解，武漢城管各執法部門自2018年8月1日試運行智慧城管執法監督平臺，全市執法部門共使用平台下達《溫馨提示單》46031份，《責令限期改正通知書》4793份，辦理簡易程式案件2438起，一般程式案件901起;結案423件。問題上報177件，處罰金額70多萬元。全市共受理執法投訴類案件79775件，其中登記23466件，辦結9825件。

　　“群眾呼籲較多的問題解決沒，這個問題，以前靠感覺，現在能通過平臺的大數據匯總找答案。”市城管委黨組書記、主任李順年介紹，自2019年2月21日起，武漢城管系統將全面實行智慧執法監督平臺，可以急市民之所需，避免“人情執法”，更好地服務群眾。（金輝 胡越）