軍運盛會完美舉辦 南航真情服務溫馨啟航
南航工作人員為各國代表團返程辦理手續 攝影 蘭龍輝
國際在線湖北消息(張永良 通訊員 蘭龍輝):10月28日,伴隨著第七屆世界軍人運動會落下帷幕,外國代表團在結束全部賽程之後,陸續乘機離開武漢。
據悉,僅10月28日一天,南航計劃保障涉會航班67班,涉會旅客1400余名。涉會旅客來自60多個國家,為了加深涉會旅客對武漢的美好感受,南航湖北分公司週密部署、提前準備,全力為涉會旅客打造了便捷、舒適的行程。
南航志願者協助旅客辦理值機手續 攝影 李帆
南航湖北分公司提前與第七屆世界軍人運動會組委會取得聯繫,實時掌握涉會旅客出行信息。10月28日8:00-9:30是當天出行的早高峰,有超過400名涉會旅客集中辦理值機手續。因涉會旅客大多是團隊出行,托運行李較多,短時間內為大批量人員辦理值機手續給值機員們增加了不少工作量。據南航湖北分公司地面服務保障部經理王罡介紹,南航當天早上將軍運會專用值機櫃檯增至25個,安排全員上櫃檯,並增加引導人員,提高值機手續辦理效率。南航工作人員還在所有涉會旅客托運行李上加挂了“第七屆世界軍人運動會VIP”標示。據南航湖北分公司地面服務保障部值機室書記王斌介紹,工作人員都叫這個標示為“兵兵”貼,主要是為了保證涉會旅客托運行李全流程得到妥善保障,增強旅客的尊貴感受。
南航工作人員為涉會旅客托運行李貼上“兵兵"貼 攝影 蘭龍輝
為順利做好軍運會前後航空運輸保障工作,南航湖北分公司上下以高度的政治責任感和飽滿的精神狀態、最高的工作標準投入到軍運會保障工作中,成立了軍運會航班專項工作領導小組,制定了嚴密的工作流程和保障預案。據工作人員介紹,南航目前在湖北的航線數量、航班頻率、市場份額均居首位。