湖北省消委發佈“雙11”消費提示

　　原標題：省消委發佈“雙11”消費提示 警惕假降價假承諾

　　先提後降假打折、貨不對板虛假宣傳、“不發貨、不退貨、假承諾”……“雙11”來臨，警惕這些損害消費者合法權益的問題。11月1日，在湖北省市場監管局舉辦的2019“雙11”行政指導暨消費提示媒體通氣會上，省消費者委員會向廣大消費者發出消費提示。

　　選擇正規電商平臺，謹防網絡欺詐，選擇規模大、信譽高、資質齊全的購物平臺和網店；不要登錄陌生網站或點擊不明連結，避免誤入“釣魚網站”；不要隨意透露身份證號碼、銀行賬號、密碼等個人信息，防止因個人信息洩露導致銀行卡被盜刷。理性對待促銷宣傳，避免衝動消費，不要被“優惠”“折扣”“返現”“0元購”等促銷廣告所迷惑而盲目購買不必要的商品。詳細了解促銷細則，預防消費陷阱，下單前要認真閱讀比對平臺商家促銷規則，明確預付定金、紅包、積分、優惠券等使用方法，預防“定金不退”、優惠券條件受限無法使用等商家套路，多花冤枉錢。

　　使用安全支付方式，儘量選擇安全有保障的第三方支付平臺或者貨到付款方式付款，不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬、匯款至私人賬戶，切勿通過陌生連結、二維碼或現金等私下支付方式交易，防止信息洩露。留存完整購物憑證，購物後主動向商家索要發票或收據，對商家促銷承諾資料、聊天記錄、支付記錄、訂單詳情等做好截屏保存，防止後期權益受損，有據可查。冷靜處理消費糾紛，若購買商品出現問題，保留證據，及時與商家及電商平臺協商解決；協商不成發生糾紛時，及時向所在轄區市場監管部門或者消費者組織投訴，維護自身合法權益。（湖北日報記者吳文娟、通訊員郭姍姍）