鄂州公共就業社保服務減少十六個窗口

　　“原來辦理社保卡、繳納社保、失業保險金申請等事務，要分別跑幾個地方，現在集中在一個大廳裏，方便多了。”12月13日，正在鄂州公共就業社保服務中心辦理事務的某電梯公司淩經理告訴記者。

　　2019年以來，鄂州市推進公共就業社保服務改革，先後撤並社保、社保卡、就業、人才服務和檔案等大廳，共計減少16個服務窗口，總體服務時限已壓縮40%以上。

　　“我以前只負責一項事務，現在可受理就業創業證申領或變更、創業擔保貸款資質審核、技能鑒定補貼申領等10多項事務。”窗口工作人員李曉俊説，只要資料齊全，申辦社保卡從過去要等3個月減至3分鐘可取，辦理企業繳費人員增減申報由過去20天壓縮至1天。

　　“一個窗口還可連續受理多項不同事務，現在進公共就業社保服務中心這一扇門即可辦理200多項事務。”市人社局局長葉祥明透露，市醫保部門即將入駐中心，屆時跨部門業務可實現一次辦結。

　　市人社局還推出13項人社“一次結”高頻服務事項，並接受群眾監督。11月初，市民楊女士為孩子辦理社保卡，只等了3分鐘。她説：“特意請了半天假，沒想到這麼快！”

　　不僅線下辦理效率大大提升，“一網通辦”可實現50項事務“零跑腿”。現在，人社、醫保、醫院等機構的信息平臺互聯共通後，“鄂州12333”微信公眾號可辦理省內就醫異地轉診申請。童女士每年都要接在鄂州的母親去荊州家中小住，過去碰上母親生病住院，都需醫院開具各類證明，並保存病歷、發票，帶回鄂州醫保局審批報銷。2019年國慶節期間，童女士在手機上只花幾分鐘，便完成母親的異地就醫申請。

　　市人社局信息中心辛黎表示，全市將逐步關停人社部門自行設立的網上辦事窗口，統一使用湖北政務服務網及“鄂匯辦”APP，以提升事項線上可辦理率。

　　掃一掃手機二維碼，面試官當即可看到求職者簡歷。10月30日，市公共就業社保服務中心舉辦了一場“無紙化招聘會”，近500名到場求職者不必列印簡歷，帶手機即可。

　　“人社部門內部不同機構間互相提供的證明材料，正逐步改為通過內部信息共享的方式實現。”辛黎説，通過電子證照調用、共享信息自動填充、共享數據比對核驗等方式，全面推進共享數據在各事務系統、各事務場景中的應用，共享水準和協同能力均得到提升。

　　“一項項證明材料的取消，與大數據支撐密切相關。”葉祥明説，如出生證、房産證、婚姻證明等，需要跨部門、跨區域建立一個個數據節點，並在公證後實現信息共享。（湖北日報記者戴勁松、通訊員曹彥、嚴寶蘭）